article arrivé défectueux , retour effectué ,colis retire par le vendeur ,mais rien ne se passe , qu

[toucj.rj7h2roy]

article arrivé défectueux , retour effectué le 09/03/2024 ,colis retire par le vendeur  le 13/03/2024,mais rien ne se passe ,  sur la page de suivi du retour  j'ai toujours le message  "renvoyer l'objet avant le 25/03/2024. Le remboursement sera t-il fait ? .Que faire?

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @toucj.rj7h2roy 

Si vous avez suivi le processus indiqué ici------> Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

Vous avez un lien pour demander au site d'intervenir ...

- utilisez le...

Cordialement

[toucj.rj7h2roy]

Super , merci pour votre aide , bon week-end a vous . Cordialement .

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous avez bien renseigné le numéro de suivi dans la procédure de retour ?

[toucj.rj7h2roy]

Bonjour , c'est le vendeur qui ma fourni le bordereau via Ebay . Le numero de suivi etait déja inscrit .