assistance qui raccroche au télèphone....sympa !!!

[oliric0]

deux fois que l'on me raccroche au nez... c'est pénible !!!

mon amie a son compte auquel elle ne peut pas se connecter suite à un bug, que l'on a déja eu il y a environ deux mois

gros problème quand on ne peut pas se connecter, on peut pas étre appelé pour résoudre le probléme

[koalagris]

" quand on ne peut pas se connecter, on peut pas étre appelé pour résoudre le probléme"

Voir la réponse de François sur ce fil :

https://communaute.ebay.fr/t5/Les-forums-eBay/Connexion-impossible-%C3%A0-mon-compte/m-p/2913407#M12...

(à faire par votre amie)

[oliric0]

merci koalagris, j'ai vu ce fil aussi mais son compte n'a pas étè usurpé, cela pourrait-il créer d'autres problémes ?

[koalagris]

J'ai bien compris mais comme l'a expliqué François, le Community Manager, c'est le seul process qui permette de se faire rappeler en cas de problème de connexion.

A votre amie d'expliquer ensuite à l'interlocuteur la raison de la requête...