Aide entre membres

Etiquette colissimo incomplete

Toutes mes étiquettes colissimo sont incomplete : il manque le nom prenom et le debut de l'adresse du destinataire. Le probleme ne provient pas de mon impression car meme si je telecharge le bon de livraison en pdf, cette partie est deja manquante to...

Annulation

Comment arrêter un litige

Problème sur les livraisons

Bonsoir, Cela fait au maximum 2 semaines que j'ai créer un compte ebay. Lorsque je dois envoyer un colis, la livraison change et cela ne part pas où le client a demandé. Est ce que quelqu'un peut m'aider à y voir plus clair s'il vous plaît ? Un grand...

Frais de port Mondial Relay trop élevés par rapport au poids de l'objet

Bonjour,Je viens de faire un achat et je me rends compte que les frais de port MR ne correspondent pas aux tarifs affichés ici : https://www.mondialrelay.fr/solutions-professionnels/nos-services-ecommercants/partenaires-techniques/tarifs-ebayComment ...

Frais d'envoi

Bonsoir, en apportant mes colis à envoyer par la poste, la postière s'est trompée sur une lettre suivie, elle a mis une lettre verte sans suivi, du coup les frais étaient moindre. Et je ne m'en suis pas rendu compte. L'acheteur me l'a fait remarquer ...

Livraison d'une maquette arrivée abimé

Bonjour,J'ai vendu deux maquettes à une personne, cette personne m'indique que le contenu du colis est arrivé abîmé (colis avec double cartonnage et maquette fixée sur une planche afin de garantir la stabilité lors du transport)La personne me demande...

Résolu! un vendeur m'a vendu un com2000 défectueux

je suis dégouté de mon achat . certe j'ai mis le temps , suite a des problèmes personnel , pour le poser mais je l'ai posé hier et il est défectueux . le vendeur refuse de la reprendre alors qu'il était stocké dans son emballage d'origine et dans la ...

Résolu! ouvertoure boutique pro

Bonjour à tous,J’aimerais savoir si, en ouvrant une boutique professionnelle, mes évaluations obtenues en tant que vendeur particulier resteront visibles sur mon profil professionnel.Je tiens beaucoup à conserver mes 100 % d’avis positifs.Merci pour ...

Délais postaux et retour

Bonjour, Nous sommes tous confrontés actuellement à cette réalité : La Poste met un temps extraordinairement long pour acheminer les courriers (jusqu'à deux à trois semaines) et cela n'a rien à voir avec la distance entre le lieu d'envoi et le lieu d...

Modification frais de port en une seule fois pour toutes les fiches.

Bonjour à toutes et tous, Je voudrais changer les frais de port, c'est à dire tous les mettre en courrier suivi. S'il est possible de tous les changer tous en même temps ce serait super. Merci par avance. Bonne journée.

Coffrets monnaie

Bonjour Suite à des problèmes de vétusté des coffrets je dois les retourner. Le pb l’un me dis qu’il m’envoie des timbres pour un retour de ces trois coffrets pas trop logique je pense ? Quand dite vous ? Alors qu’une sortie d’étiquettede retour beau...

changer une appréciation sur un achat

Bonjour, Comment changer une appréciation sur un achat et la passer de négative à positive ? Merci pour vos éventuelles réponses et bonne journée. Cordialement. MICHEL

Résolu! Bon d'achat pour la vente

Bonjour, eBay proposait une promotion avec un bon d'achat de 50 euros pour la vente d'un article. J'ai donc créé une annonce et j'ai finalement vendu mon article. La vente s'est conclue avec la réception de l'article par l'acheteur et le paiement par...

Problème pour retourner un objet en Angleterre

Bonjour, alors pour résumer, j'ai achété un BR (plus de 50 euros) à un vendeur situé en Angleterre, censé être neuf, qui à l'arrivée ne l'était pas et qui en plus ne passait même pas sur ma platine. Suite à cela, je lui en ai fait pas, aucune réponse...

Reglement dun achat

Bonjour, j'ai eu plusieurs commande en même temps. J'ai donc préparé mes envois et j'ai tout posté. Mais un de mes envois n'était pas réglé.A ce jour cette personnes conteste le montant à réglé pour cet envoi groupé, que puis-je faire contre ce mauva...

encheres et offres

dans encheres et offres , je n'est pas fait d'enchere , il y a deux objet avec offres recu!!! et en haut de ma page Vous n'avez aucune enchère en cours.

commande non livrer et payer

je n ai tjrs pas reçu ma commande j ai payé 1 première traite payable en 3 fois cette commande je l ai faite via y bay . puisse je leur faire confiance

Je quitte E-bay

Bonjour je supprime mon compte E-bay je quitte E-bay et j'aurais du le faire depuis longtemps.Cette plateforme était interressante il y a quelques années ,particulièrement pour son fonctionnement en enchères.Mais la dernière fois que j'ai gagné une e...

Achat au Etats-unis

Bonsoir, Je voudrais acheter un objet mais ebay bloque la livraison pour la France mais l'acheteur est d'accord pour me livrer en France, que devenons nous faire.

Article non reçu

Bonjour, j’ai acheté une barre plongeur de capot Golf 6 jusqu’à maintenant j’ai rien reçu

Achat d'un objet

Est-il normal que le vendeur qui est en Belgique me demande mon email ainsi que mon numéro de téléphone pour m'envoyer un produit avec mondial relay, svp ? Merci d'avance pour votre aide

INDICATION DES FRAIS DE LIVRAISON A L'ACHETEUR

j'essaye de créer un modèle de frais de livraison pour la France et l'étranger mais je n'y arrive pas Lorsque je consulte mon annonce elle indique des frais de livraison à 15 euros ? ce qui ne corespond pas Comment faire ? Merci à tous

Bouton pour bollorer

Commande du 3/11/25Je n’ai pas reçu Merci

Résolu! Dates de livraison acheteur

Bonjour, un acheteur m'a passé commande et a payé l'objet et sa livraison mais il souhaite être livré fin décembre soit un mois après la date limite d'expédition fixée par ebay. Que puis-je faire ? Merci

Besoin d’aide pour restaurer mes annonces après un problème avec M2E Cloud

Bonjour à tous, Je me permets de vous contacter concernant un problème majeur sur mes comptes eBay. J’ai récemment voulu essayer M2E Cloud, un logiciel agréé par eBay, afin de gérer mon stock et mes annonces sur ces deux comptes. Ce dimanche 9 novemb...

dans l'attente que l'acheteur se manifeste pour la livraison

bonjour, un acheteur ne donne pas de réponse, pour communiquer son adresse et mode de livraison, et Ebay va me prélever la commission, jai demander à l'acheteur s'il maintenait son achat, pas de réponse, quel est ma solution, merci

renseignements,

Comment fonctionne la garantie supplémentaire Allianz dans le cas d'achat pièces mécaniques dont le retour est accepté mais pas le montage et le démontage? merci

messages suspects

Bonjour, je suis vendeur pro. Depuis le début du mois de Novembre 2025 j'ai reçu des messages quasi identiques de 2 pseudos différents. A chaque fois, c'est un compliment sur un article : un pseudo récement inscrit en France, sans évaluation, mais av...

question concernant un potentiel acheteur pour un produit de luxe

bonjour ce matin un acheteur 0 venant de faire son compte aujourd'hui meme (09/11/25) decide de me faire une offre au meme prix que mon prix fixe! pour un produit de luxe que je vends. Ayant vu le nombre de probleme et d'arnaque sur ebay ou le vendeu...

Résolu! Objet non livré - Remboursement total ?

Bonjour, J'ai un client qui m'a acheté un objet à destination du Brésil, il n'a pas reçu l'objet et pour cause, il n'est pas allé le chercher. Avisé le 14 Octobre, il ouvre un litige pour objet non reçu le 8 Novembre tout en disant dans son message q...