Aide entre membres

compte changé pour mail hs

J'ai effectué un achat sur mon compte avec mail Aliceadsl mais ce mail n'étant plus accessible j'ai changé de compte et je ne retrouve plus mes achats. Ma dernière commande n'est pas honorée et je n'ai que la preuve de paiement de ma banque. Comment ...

Éditer bon d’envoi

Bonsoir, Apparemment, il est impossible d’éditer un bon d’envoi Mondial Relay : j’indique bien le poids, les dimensions du colis, je paye et malgré plusieurs , je ne reçois pas le bon d’envoi qui habituellement est envoyé en maîl .. Est ce que vous r...

Enchère

Bonjour,J’ai dernièrement remporter une enchère sur une carte Pokémon au Canada. Le prix afficher est de 290 CAD ce qui revient normalement à 181€ environ + les frais de port qui reviennent eux à 18€. Cependant, au moment d’aller payer, le prix affic...

Résolu! Retour produit

Bonjour, j'ai effectué une demande retour que j'ai annulé suite à une erreur ... A présent lorsque je refais une demande de retour, j'ai le message suivant : "Une demande de retour existe déjà pour cet objet". Comment dois-je faire ? Merci d'avance

Résolu! Objet perdu car adresse erronée, acheteur finalement livré et remboursé perte pour le vendeur

Je souhaite exposer publiquement une situation particulièrement problématique concernant un litige traité par eBay. Dans le cadre d’une vente effectuée le 29 décembre 2025 (ordinateur portable), j’ai respecté l’ensemble de mes obligations de vendeur ...

Nouveaux tarifs livraison mondial relay- ebay

Qui a les nouveaux tarifs mondial relay - ebay 2026 , car ceux-ci ont augmentés , merci beaucoup.

objet vendu port pas paye

je vends un objet, lacheteur paie le prix mais pas le port que faire?

Résolu! Mes ventes Ebay, ne remontent pas sur le site Mondial relay pour l'envoi

Bonjour, Y a t'il d'autres personnes dans cette situation ? Mes ventes Ebay ne remontent pas sur la plateforme Mondial relay aujpurd'hui. Suis-je le seul, j'ai contacté mondial relay, le robot n'est pas au courant, j'ai eu ensuite un opérateur pas au...

Banni d'achat pour une mauvaise raison

Bonjour. Depuis plusieurs mois, je ne peux plus poser d'enchères sur des annonces à l'étranger car je n'aurais pas payer 2 annonces se trouvant à l'étranger. La vérité c'est que j'avais demandé au vendeur de ces 2 annonces de combiner les frais de po...

Conseil

Bonjour... J'ai acheté un portable A54 5G.. devant être un modèle français .. après l'instal je constate le numéro de modèle.. SM A546U1... Ce qui semble être non Europe... J'ai des applis qui fonctionne mal... Après plusieurs message le vendeur ne r...

Colis

Bonjour, C’est écrit arriver à destination mais colis pas reçu je voulais savoir où était exactement mon colis

achat pour un ampli tuner kenwood 4070

bonjour j ai passé commande sur ebay pour un ampli tuner kenwood 4070 le payment ne veut pas passé et pourquoi mes informations sur ebay son bien présente je ne vois pas pourquoi ca coince j aimerais bien avoir des explications claires et précise j a...

Kits refection moteur

J ai acheter un kits refection moteur n47 avec une garantie des pièces 1 an et au bout de 9mois il a casser en 2 comment faire pour faire jouer la garantie meeci

plaque porcelaine

je souhaite envoyer un message a un potentiel acheteur.

payment

pourquoi je n'arrive pas a valider mn paiement par paypal ?

Colis NON SCANNE par le locker et pourtant déposé dans le casier

Colis déposé au locker, le scan de l'étiquette a permis l'ouverture du casier; problème: aucun suivi, colis déclaré non déposé; comment le prouver? comment est-ce possible? cela est-il arrivé à quelqu'un et que faire? merci

Résolu! Les codes ne fonctionnent pas pour un retour d’articles

Impossible d’obtenir l’étiquette de retour, les codes à saisir ne fonctionne pas.

Annulation de commande

J’ai effectué une commande hier. Je voudrais l’annuler car je m’aperçois que je n’ai pas commandé la bonne taille. Hors j’ai fait cette commande sans être inscrit à eBay et je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande. Je n’ai donc aucun moye...

Résolu! Question concernant les photos des annonces

Bonjour, j'ai constater que je me faisait volé des photos d'annonces. Ma quesion est la suivante, puis-je utilisé des photos avec filigranes ? Je vois des vendeurs le faire, mais en cherchant j'ai lu quelques pars que c'était interdit par Ebay et que...

Erreur lors de la gestion d'une demande paiement

Bonjour, J'ai fait une erreur lors de la demande de paiement d'un produit. "Paiement reçu" au lieu de "demande de paiement". Et bien sur j'ai une consigne envoyer le produit. Comment rectifier cette erreur de manipulation et redemander le paiement. D...

Carter

Bonjour j'ai acheté un carter de voiture selon les modalités de mon véhicule hors à réception pas le bon je demande un retour et la vendeur me répond ok mes à mes frais car il ne travaille pas avec de transporteur il a su l'envoyer mais il peut pas m...

Frais d’envois

Bonjour, l’acheteur devais payer 5€ de frais d’envois et finalement c’est moi qui est payée les frais comment ça ce fait ? Alors que on vois bien dans l’annonce 5€ de livraison à payer par l’acheteur. Merci

surenchère sur moi-même

Bonjour, j'avais placé une enchère max à 5,53€ sur un objet, un autre enchérisseur a placé 5,50€, j'ai alors augmenté mon enchère max à 6,03€, j'ai finalement remporté l'enchère à 6€ alors que personne d'autre n'a surenchérie après 5,50€. Pourquoi je...

Envoie

Bonjour j'ai acheté un objer le 20/04 on et le 24 et l'objet et toujours pas envoyer normal ou pas merci d'avance de votre réponse

Facturation électronique obligatoire

A ce jour Ebay propose des factures papier ou via e-mail, ces factures seront non seulement obsolètes mais interdites à aprtir de septembre 2026 et septembre 2027 pour les autoentrepreneurs. Que compte faire faire Ebay pour nous aider à franchir ce n...

Editer plusieurs bordereaux expédition Mondial Relay

Bonsoir, J'ai deux cartons de livres a expédier pour le même destinataire, comment réaliser par le site de vente Ebay ayant pour transporteur Mondial Relay, deux bordeaux d'expédition sachant que je ne souhaite payer l'ensembre en une seule fois. Mer...

Résolu! Droit de rétractation de l'acheteur sur un article livré et conforme à l'annonce

Bonjour, Je suis vendeur. Un acheteur me demande d'accepter un retour d'article livré au titre de son droit de rétractation de 14 jours après commande. L'article est conforme à l'annonce, l'acheteur souhaite le retourner car il s'est trompé de taille...

P

Bonsoir,pourquoi eBay ne vous dit pas au telephone que les frais de retour d’un colis que j’ai réglé,et que comme convenu doit m’être remboursé ; pourquoi eBay me dit pas qu’il rembourse sur paypal ?

Ou ce trouve mondial relay dans la rubrique transporteur

Bonjour J’ai vendu un article via mondial relay.J’ai acheter le bordereau sur le site Cependant je ne trouve pas mondial relais sous la rubrique transporteur ?Du coup l’acheteuse a reçu l'article et ma laisser une évaluation positive mais sur le site...

remboursement d'un achat

Bonjour, je suis acheteur, j'ai acheté un article, malheureusement l'article est arrivé au point relay mais je n'ai pas eu la possibilité de le récuperer. Il a donc du faire retour au vendeur. Le probleme c'est que le vendeur fait le mort, il a encai...