le 14-09-2023 08:03
Bonjour, j'ai acheté un objet chez un vendeur par le biais d'EBAY ou il es indiqué livraison gratuite lors de lalivraison ont me réclame des frais de douane apparement, je refuse et aujourd'hui je n'ai pas mon objet valeur ~20 € il a été payé je n'ai pas de facture le transporteur UPS me réclame 13.18 € j'ai notifié au vendeur que je refuse l'objet sans nouvelles, comment me faire rembourser ...
le 14-09-2023 08:50
Bonjour
Les frais de douane n'ont rien à voir avec les frais d'expédition ..Vous êtes redevable de cette taxe pour tout achat hors UE
Voyez avec le vendeur pour un remboursement quand il aura récupéré sa pièce .
le 19-09-2023 17:19
le 19-09-2023 18:06
Bonjour ,
à partir du moment où vous achetez hors UE vous êtes redevable des frais de douane .
La livraison gratuite porte bien son nom et est indépendande des droits de douane.
Cdlt.
le
20-09-2023
13:28
- dernière modification le
20-09-2023
17:25
par
kh-vince
Hello, I can understand that but eBay must stipulate to us upon purchase the total additional costs written in black and white like free delivery.
Kind regards
Didier
le 20-09-2023 13:31
le
21-09-2023
11:50
- dernière modification le
21-09-2023
21:37
par
kh-vince
Oui c'est une erreur le mail est parti trop vite
Cordialement
Didier
le 20-09-2023 13:52
Bonjour ,
la livraison est bien indiquée sur les annonces .
Lorsque vous ouvrez l'annonce , sous le titre " Livraison " .
On ne peut mieux faire ...
Ce n'est pas e Bay qui note toutes les modalités mais le vendeur .
Cdlt.
le 04-01-2024 08:03
Si quelqu'un sait comment contacter EBAY je veux bien les coordonnées, mais je persiste et signe EBAY se réfugie derrière ses vendeurs et cautionne donc les malversations dissimuler des frais de douanes c'est de l'escroquerie EBAY ne sont que des escros qui ne répondent pas vivement la fin définitive des escros du net...
le 04-01-2024 09:41
Bonjour
voir ce lien ,ou allez dans l'aide