colis perdu par la poste française en provenance du VIETNAM. Que puis-je faire ?

[gegelabuche]

Bonjour, j'ai acheté un objet au VIETNAM via EBAY et payé par carte bancaire

Le colis est bien arrivé dans le bureau de poste à côté de chez moi, mais ils ne le retrouvent pas.

Comment je peux me faire rembourser ?

LAPOSTE me disent que c'es tle vendeur qui doit faire la réclamation. Autant dire que c'est mort ....

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Le vendeur est responsable du bon acheminement de son colis ..

Vous faites une demande de remboursement au vendeur qui devra faire une réclamation auprès de son service de livraison 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

[max2661953]

Bonjour, @gegelabuche ,

C'est au vendeur en effet de faire la réclamation.

Ouvrez un litige, voir dans "garantie EB" en bas de page, et demandez une attestation à la poste comme quoi le colis a été perdu.