commande paye jamais reçue impossible de se faire rembourser

[elon-pian]

bonsoir jai acheter 2 phares de 208 que jai payer 330euros et que le venderur ma jamais envoyer jai fait reclamation a ebay et ils me disent de renvoyer les phares alors que je les ais jamais recu et la impoqsible de leures envoyer de message ?? commentr puige faire  merci

[koalagris]

Bonsoir @elon-pian 

Visiblement vous avez ouvert un litige pour non conformité au lieu d'un litige pour non réception.

Voyez avec le service client dès demain :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

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Cdlt