demande de retour bloquée par un autre litige

[sk8erch915]

Bonjour,

J'aimerai rendre un article mais en créant ma demande de retour, le site me dit qu'il est impossible de créer la demande de retour car un litige est déjà en cours. Sauf que le litige en question est un objet non reçu qui a été reçu depuis et ce que j'ai renseigné sur la page du litige.

Je suis bloquée pour mon retour. Comment faire pour réussir à faire ce retour?

Merci d'avance pour votre aide

[lingma85]

Bonsoir @sk8erch915 

Voyez avec le Service Client---> Service clients eBay Contactez aux heures de bureau de préférence et demandez à être rappelé ( voir en bas de page "nous contacter")

Il sauront, mieux que quiconque ici,  débrouiller le sac de noeuds de vos retours successifs.

Cordialement