eBay

Je suis en train de vivre un vrai cauchemar.  Une personne habitant au Canada a enchéri sur mes bottes.  Comme les frais d'envoi étaient très élevés, je lui ai envoyé un message lui informant que les frais allaient être très chers, et lui demandant s'il elle voulait toujours acheter l'article. Elle n'a jamais répondu. Quelques jours plus tard, je reçois son règlement.  Je lui envoie les bottes par colissimo international pour un montant de 67 euros.  Je vois qu'elle a reçu les bottes le 7 février dernier, et cette nuit le 23 février, 2 semianes plus tard, elle m'envoie une demande de retour, pour objet non conforme.  Evidemment, elle cherche des excuses.  Elle dit que la taille ne convient pas.  Pourtant mon annonce était précise et indiquait la taille ainsi que sur les photos. L'objet est exactement comme décrit sur les photos.  Elle ne peut donc pas dire que l'objet n'est pas conforme à la description.  Je lui envoie plusieurs messages qui restent sans réponse. Je décide de l'appeler au Canada aussi. Rien, elle campe sur sa position, cherche des excuses et me demande de lui envoyer un bon de retour. Il faudrait donc que je paie le retour de mes bottes du Canada ? alors que l'annonce indiquait exactement ce qu'elle achetait.  Je pense que c'est de la malhonnêteté et de la mauvaise foi, et de l'abus.  J'essaie de contacter Ebay par téléphone car je n'ai pas trouvé l'adresse email.  Avez-vous une adresse email ou un formulaire de contact pour demander à Ebay d'intervenir au sujet de cette situation injuste et abusée? ... Afficher plus

Bonjour jai achete une piece de voiture en 2019 et je voudrai recupere ma facture mes je ne peut plus comment faire svp.merci ... Afficher plus

Bonjour jai achete une piece de voiture en 2019 et je voudrai recupere ma facture meq ke ne peut plus comment faire svp.merci ... Afficher plus

Je recherches avant pare brise d'aeu Mercedes-Benz classe b 2005 ... Afficher plus

Hoggui J ai passé une commande Et j ai rien reçu ? [Coordonnée] ... Afficher plus

Bonsoir ! Quand je participe à une enchère, mon identifiant eBay apparait en toutes lettre alors que les autres participants ont leur nom masqué, par exemple A***Z. Comment faire pour remédier à ça ? Je n'ai pas trouvé dans les paramètres ... Merci ... Afficher plus

Bonjour, j'ai fait une commande, elle est arrivée endommagée. On m'a envoyé un mail pour que je puisse télécharger mon bordereau de retour et l'imprimer sauf que quand je clic sur l'onglet "consulter les détails de retour" qui normalement devrait me permettre de télécharger ce bordereau j'ai un message qui me dit "votre demande n'a pas pu être traité en raison d'un problème technique". Cela fait 5 jours que j'essaye et toujours le même message. J'ai envoyé un mail à ebay pour signaler mon problème mais pas de réponse. Je ne sais plus quoi faire.    Si on pouvait m'aider j'en serai ravie. Par avance merci. ... Afficher plus

j’ai acheté un iPhone sur eBay, payer avec PayPal un coup le paiement fait le vendeur a supprimé son compte Ebay impossible de le retrouver ou quoi que ce soit, comment je peux annuler la commande merci ... Afficher plus

Bonjour, J'ai commandé un objet chez un marchand. L'adresse de livraison que j'avais déclarée était correcte, mais, bizaremment, elle n'a pas été correctement transmise au transporteur. (Je ne l'ai appris que bien plus tard.) Le transporteur a donc indiqué que le colis n'avait pas pu être livré, sans toutefois en donner la raison. J'indique alors sur eBay que je n'ai pas reçu l'objet. (J'obtiens donc un numéro de ticket.) Le lendemain, dans l'historique de livraison apparaît une nouvelle ligne:   "Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible."   Je décide donc de cloturer le ticket, pensant bien faire, pour éviter le déclanchement d'un remboursement au bout de 4 jours, car je pensais que la livraison aurait lieu.   Malheureusement, ce n'est pas à moi, l'acheteur, mais à l'expéditeur, que le colis a finalement été livré.   Quand je regarde le statut de la livraison, sur eBay, je lis que le colis a été livré. Mais quand on consulte le suivi de la livraison par le transporteur, on voit ceci:   "Votre colis est livré à son expéditeur à la suite d'un retour."   Or je n'ai jamais eu le colis, et n'ai jamais demandé son retour.   Et maintenant, quand j'essaie de refaire un signalement que l'objet n'a pas été livré, j'ai un écran qui me dit: "Un litige a déjà été ouvert pour cet objet". Mais comme le litige est cloturé, et qu'il m'est impossible de le rouvrir, je suis dans une impasse.   Si un administrateur eBay ne résoud pas mon souci je suis coincé.   Merci ... Afficher plus

Bonjour J’ai acheté dans la journée un objet et je ne trouve aucune trace nulle part. Ni dans mes e-mails, ni dans objets achetés. Pourtant le paiement est à priori passé. Merci de votre aide ... Afficher plus

bonjour J ai mis dans mon annonce de vente l union Europeenne et mon acheteur a acheté en Russie je suis d accord pour lui envoyer mais apparement ca bloque pour le paiement comment débloquer? Merci ... Afficher plus

Bonjour, ça fait des années que je trouve le système d'évaluation médiocre, j'ai reçu un article qui à mis deux mois pour arriver (à cause du foutoir actuel), j'aimerais cependant donner une évaluation positive au vendeur qui a fait tout son possible, sauf que je ne trouve pas comment le faire. ... Afficher plus

00ET5HP4 Ce colis a été reçu par le vendeur sauf qu’il a niais avoir reçu j’ai toutes les preuve du transporteur mais vous avez clôturer le litige à sa faveur merci de me répondre et je vous envoie les preuves ... Afficher plus

Bonjour. Compte tenu des nouvelles dispositions du 1er juillet 2021 sur les importations de biens (jeux et jouets pour ma part) depuis l'étranger, j'ai limité mes recherches enregistrées sur Ebay (courriel quotidien) aux seuls pays de l'UE. Ebay vient de me proposé un objet mis en vente en Suisse (non membre de l'UE). Qu'en est-il exactement des droits de douanes, d'importation et de TVA pour un objet (de 60 €) en provenance de Suisse. Je précise que le venseur et moi-même sommes des particuliers. Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour,   POurriez vous m'aider et me donner la procédure lorsque vous vendez un objet pour obtenir l'adresse du client en ne passant pas par la plateforme d'envoi ebay.   Merci ... Afficher plus

Bonjour l'objet a été marqué envoyé et maintenant on me dis qu il y eu un probleme avec la livraison . Je ne comprends ce que cela veut dire ?? cordialment ... Afficher plus

Je n'est pas reçu encore la tablette ... Afficher plus

bonjour  j'ai un petit souci pour finaliser un achat  je paye  avec ma carte de crédit ou par paypal    sa me dit transaction en cour et peut de temps après tout est recréditer sur mon compte  je n'ai jamais eu ce probème  qui peux me dire comment faire ... Afficher plus

comment voir mes historiques d'achats ... Afficher plus

Bonjour, j’ai récemment mis en ligne une annonce sur ebay, je crains d’avoir confondu ce site avec **bleep**. En effet je cherchais à vendre mon vélo pour de l’espèce et en mains propres donc à des personnes à proximité qui auraient pu venir le chercher. Le problème étant que je n’ai donc ni compte bancaire ni compte paypal sur mon compte et qu’un acheteur a payé pour le vélo. Je ne sais donc pas où à pu être transmis cet argent si ce n’est à Ebay ou bien il n’a pas été facturé sur le compte bancaire de l’acheteur. Néanmoins je n’ai pas donné suites à ses demandes car ma boite mail a rencontré un problème de notifications, j’avoue avoir vu un de ces messages juste après la vente mais je n’imaginais pas qu’il ai pu payer alors que je n’avais saisit aucun moyen de paiement. Maintenant il me demande un remboursement et si il a vraiment payé cette somme je veux tout faire pour lui rendre puisque qu’il n’aura pas le vélo car je ne peux pas lui envoyer. Je me retrouve bloqué alors que je ne demande qu’à régler ce problème et si j’avais sélectionné un compte paypal ou bancaire sur lequel la somme aurait été créditée, je l’aurais rembourser sans plus attendre. Quelqu’un peut il m’aider à dédommager cet acheteur ? ... Afficher plus

Bonjour, je recherche le pistolet et lance pour mon HP berlan BHDR 2000-200 mais je ne trouve pas de site ni de SAV . Quelqu'un aurais des renseignements pour moi? Merci a vous et bonne journée. FJO ... Afficher plus

Bonjour à tous, J’ai une question. Si, en tant que vendeur pro, je vend un objet. Exemple un pc portable et que l’acheteur reçoit l’objet conforme à la description, mais, au bout de 4 jours fait valoir son droit de rétractation et qu’il est dans son droit, puisqu’il a 14 jours de rétractation c’est la loi. Ma question est, si l’objet renvoyer par l’acheteur, dès réception je voit qu’il a était modifier à la base le hdd était 1000go maintenant c’est un 500go que le pc a était ouvert ect. Comment refuser le retour auprès de Ebay pour pas être pénaliser et devoir rembourser une personne malhonnête. Ça va être parole contre parole, moi je sais que Ebay favorise l’acheteur plutôt que le vendeur. Comment ça fonctionne en cas de problème comme celui-ci ? Par contre si la personne renvoie l’objet intact comme je l’ai envoyer y a pas de souci je rembourse. Merci à vous d’avance pour vos lumières. Jérémie. ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté un support téléphone mais le vendeur m'a répondu ça. Comment dois-je procéder pour me faire rembourser sachant que j'ai déjà été prélevé ? "Nous sommes sincèrement désolés, mais nous rencontrons en ce moment quelque soucis de logistique avec ebay, nous ne sommes pas en mesure d'envoyer votre commande car nous sommes actuellement en rupture de stock de ce produit et nous ne serons pas réapprovisionner avant 4 semaines... Merci d'annuler votre commande afin que nous puissions vous rembourser. Désolé encore une fois pour ce désagrément. Cordialement." ... Afficher plus

toujours pas de réponse avec le vendeur pour un R.D.V pour la remise des livres !!!!!! ... Afficher plus

Bonjour, je veux acheter un objet mais quand je paye avec paypal, mon paiement n'aboutit pas. Pourquoi? ... Afficher plus

Bonjour, pour la deuxième fois en quelques mois je suis dans l'impossibilité de régler un objet après avoir remporté une enchère. Lorsque je clique sur " finaliser l'achat" ou " payer maintenant" une page s'ouvre, m'indique avoir manqué l'objet en question, et m'invite à tenter ma chance avec des objets similaires... Et c'est tout. Depuis mon compte, aucune trace de l'objet pourtant remporté. Les mails que je reçois du vendeur via eBay me redirigent également vers cette page m'indiquant avoir laissé passer l'objet ! Il y a t'il une solution ? Merciii. ... Afficher plus

Comment vider la corbeille ? ... Afficher plus

Bonjour,  Concernant le message d'Ebay concernant payoneer :   Dorénavant, vous recevrez vos paiements sur un compte Payoneer. Vous pouvez associer un compte Payoneer existant ou en créer un autre. Remarque : les versements et frais sont traités en dollars US (USD).   Tous les vendeurs inscrits quelque soit leur pays seront payés en dollars ? Impossible de garder en Euros ? ... Afficher plus

Bonjour tout le monde , j'ai acheté un écran de téléphone sur eBay, celui-ci ne correspondait pas alors je le renvoie au vendeur avec suivi comme il me l'as demandé . Quelques semaines après je me demande où est cet écran je vais sur le site de la poste et le colis est déjà retourné au vendeur depuis un moment, tout ça ce passe fin Avril début Juin mais aujourd'hui nous sommes fin Juillet et le vendeur ne me répond pas et aucun remboursement de sa part n'as été effectué... Comment faire pour régler ce litige ? Merci ... Afficher plus