eBay

maridavo52

Bonjour, SOS et grand merci par avance à la personne qui pourra m'aider : comment supprime-t-on une annonce en vente achat immédiat sur eBay en tant que vendeur ? Je n'y arrive absolument pas, j'ai eu beau fouiller toutes les options, la suppression n'apparaît pas. Autre chose : malheureusement, ce soir un acheteur a acheté l'objet que je cherchais à supprimer en achat immédiat. J'ai donc demandé une annulation et un remboursement, j'ai vu des frais de eBay s'appliquer.. Est-ce que cela veut dire qu'en effectuant le remboursement je vais perdre de l'argent ? Et est-ce que une fois l'annulation effectuée, mon article sera automatiquement remis en ligne et à nouveau pas supprimable ? Ce serait vraiment la galère.... Merci à ceux qui pourront m'aider... M.

faon91

comment poser une question a ebay sur mon compte ???

jabito007

Bonjour j'ai vendu une montre mais l'acheteur voulait le remboursement. Malgré que j'es monsionner que la montre ne fonctionne pas à la fin j'ai accepté le retour et le remboursement après que je récupère le colis mais l'acheteur n'a pas encore envoyé n'est le colis n'est le n de suivi donc il faut que vous bloqué le remboursement ou annuler le remboursement parce que il a fait beaucoup du retard merci

123laurehelene

Bonjour, je recois toutes les semaines la meme alerte alors que j'ai tout configuré pour le nouveau service de paiement et de verification d'identité. En allant sur mon compte vendeur, aucun defaut n'apparait. Est ce un bug, ou bien je suis passé au travers de quelque chose? Merci

noureelg-0

Bonjour, j'avais vous envoyé l'objet mais malheureusement je n'ai pas reçu le remboursement. J'espère que vous donner une suite favorable à ma demande. Merci

yopar-87

Bonjour. Les faits : Suite à un conflit avec un vendeur en juin dernier (Une commande annulé de façon abusive de sa part pour "défaut d'adresse de livraison" (alors que j'ai renseigné le point Relais lors du règlement le jour même de l'achat, et que cette personne à passé les 5 jours suivants à me demander mon adresse perso que j'ai bien évidemment refusé de lui transmettre (sans compter que, selon lui, il ne "savait pas se servir de la plate-forme d'expédition Ebay", alors qu'il a un compte sur le site depuis 2008...), j'ai d'ailleurs conservé TOUTE notre conversation, et le remboursement a été effectué) ; Je viens de constater à l'instant qu'il remettait l'objet du dit-conflit en vente. Ma requête : Donc suite à cette expérience avec cette personne malhonnête, j'aimerais savoir si il serait possible de bloquer ce vendeur pour éviter de refaire affaire avec cette personne par erreur à l'avenir... Dans l'attente d'une réponse, merci.

xtor_60

Certaines personnes sur le site vendent des montres SEIKO sous le titre ronflant customisées, c'est une escroquerie, puisqu'en plus ils les vendent sans étiquettes, sans possiblité retour. Voilà comment ils font, ils mettent des répliques SEIKO payées sur des sites Chinois 120 euros en moyenne, ensuite ils les revendent sur le site le double, en indiquant customisées ( c'est du faux ) Une vraie SEIKO a son étiquette donc son certificat, avec le meme numéro de la montre sur le fond de la boite de montre ( le dos ) et forcément son certificat pour que vous soyez sur que c'est une vraie, sinon n'achetez pas. Une SEIKO qui n'as pas le fond de la boite de montre avec la gravure SEIKO et pas de numéro qui se trouve sur le certificat est une réplique, c'est pour cela que le vendeur la vend sans étiquette et sans gravure SEIKO donc pas de numéro . Le nom SEIKO en façade sur la montre est fait que pour que vous l'achetez c'est aussi simple que ça, conclusion vous payez une réplique SEIKO pour le prix d'une vraie. Je sais de quoi je parle, j'ai une vraie SEIKO avec le certificat + le fond de boite avec la gravure marquée SEIKO et le numéro à 6 chiffres se trouvant identique sur le certificat et le fond de boite de la montre, s'il n'y a pas ça, fuyez c'est une arnaque !!!

klopat183

BONJOUR DEPUIS LE CHANGEMENT DE LA FACTURATION ET DES DETAILS DE LA FACTURE LE VENDEUR N EST PLUS LE MAITRE EXEMPLE VENDU 2 LOTS MEME CLIENT EAU DEMANDE 20 EURO MOI E RECTIFI POUR 10 EURO PAT MONDIAL RELA ET L ACHETEUR PAIE 8.58 ???? DONC VOULANT ETRE HONNETE VIS A VIS DE CLIENT C EST MOI QUI VAIS PERDRE MORALITE EBAY NOUS ENMERDE ET IEN SURE ON NE POURRAS RIEN FAIRE ??? DONC A PARTIR DE MAINTENANT JE VAAIS LAISSER FAIRE EBAY ET PREVENIR MES CLIENTS DANS LA DESCRIPTION A++ A TOUS

xxl***ss

Bonjour J'ai du rembourser un dvd et je pense que l'acheteur est malhonnête il reclame un remboursement pour 4,50 e alors qu'il vie dans un pavillon a plusieur milions il prétexte que la jaquette est pas la bonne quel culo !! du coup il garde l'objet san payer un rond c'est minable il a vendu 7 objets vendu depuis X et sa se crois un dieu de la vente je suis outrée Salutation

diyeo

Bonjour ! ( @max2661953 ) "Ebay commence sérieusement par m'énerver avec leurs mesures de sécurité. J'utilise un Vpn régulièrement, et dès que je me connecte à Ebay avec mon Vpn Allumé, Ebay bloque mon compte et la plupart du temps je dois changer de mot de passe. Mais là c'est différent, il bloque l'argent d une vente sous prétexte que quelqu'un a peut-être piraté mon compte ( en fait c'est moi, comme à chaque fois !). J'aimerais donc savoir comment me dépétrer de cette affaire, car quand je clique sur lien "Contactez nous", on me répond " Ce service n'est disponible dans cette section ". Merci beaucoup pour votre aide !" Comme je ne vois pas comment répondre à une suggestion faite par un membre du forum, je reposte !!! Ma demande d'aide aboutie toujours sur ce message: "Tchater avec nous Ce moyen de contact n'est pas disponible pour cette rubrique. Veuillez sélectionner un autre moyen de contact." On ne peut donc pas les contacter. merci

diyeo

Bonjour ! Ebay commence sérieusement par m'énerver avec leurs mesures de sécurité. J'utilise un Vpn régulièrement, et dès que je me connecte à Ebay avec mon Vpn Allumé, Ebay bloque mon compte et la plupart du temps je dois changer de mot de passe. Mais là c'est différent, il bloque l'argent d une vente sous prétexte que quelqu'un a peut-être piraté mon compte ( en fait c'est moi, comme à chaque fois !). J'aimerais donc savoir comment me dépétrer de cette affaire, car quand je clique sur lien "Contactez nous", on me répond " Ce service n'est disponible dans cette section ". Merci beaucoup pour votre aide !

samuemaco-0

Bonjour à tous, j'ai fait une proposition à un bayeur sur un vynile qu'il a accepté, je fait la transaction PayPal et je reçois des mails comme quoi le marchand donc eBay attend pour la transaction mais sa fait déjà deux jours, est-ce normal ?

kheldran

Bonjour, Mi juin, j'ai vendu un objet en parfait état de fonctionnement. 15 jours après réception de l'objet, l'acheteur a engagé une procédure de litige pour objet "ne fonctionnant pas ou étant défectueux". Je lui ai demandé plus d'informations sur la raison de sa demande de retour : je n'ai eu aucune information de sa part. Etant contraint d'accepter le retour, j'ai acheté un bordereau d'envoi Mondial Relay (ces frais sont à ma charge). Par ailleurs, le montant correspondant à la vente a été bloqué sur mon compte. A ce jour, l'acheteur n'a toujours pas utilisé le bon de retour que je lui ai envoyé (via Ebay). Ainsi à ce jour : - j'ai envoyé un objet en parfait état de fonctionnement il y a 1 mois et demi de cela - le montant de la vente est bloqué depuis 1 mois sur mon compte Ebay - j'ai payé les frais de retour de l'objet - l'acheteur n'a toujours pas renvoyé l'objet Je trouve cette situation inadmissible et je ne trouverai pas normal que les frais de retour que j'ai engagés (probablement pour rien) ne me soient pas remboursés. Que faire sachant que l'acheteur a jusqu'à la semaine prochaine pour faire un retour ? Merci par avance de vos réponses.

alkal1173

Pour les frais d'importation elle est-ce qu'ils sont inclus dans la facture ou pas

brahimahamatmadan0

Objet non reçu

cja-32

impossible de se connecter en wifi alors que mes autres appareils connectés fonctionnent

lysjoy

Bonjour, Cela fait plus d'un mois que j'ai mis des livres en vente sur ebay, en sélectionnant l'option "Achat immédiat" et en prenant bien soin à désélectionner l'option qui correspond à laisser la possibilité de "Faire une offre directe". Aujourd'hui, je reçois un message avec une offre directe pour un des livres. Après vérification, tous les livres que j'ai mis en vente se sont vus être basculés automatiquement par ebay en mode "Faire une offre". 1) POURQUOI ? alors que cela n'a jamais été mon intention. J'ai déjà baissé les prix de manière très correcte. 2) POURQUOI EST-IL MAINTENANT IMPOSSIBLE DE FAIRE UNE MODIFICATION SUR LES FICHES DES ARTICLES, POUR DESELECTIONNER CETTE OPTION QUE JE N'AI JAMAIS CHOISIE ? Après un (certes) rapide coup d'oeil aux FAQ, je n'ai pas trouvé d'où venait ce problème. Si vous avez une solution pour remédier à ce problème, je vous en serai gré. Car il est impossible de contacter ebay au sujet de cette question. Cordialement, Lysjoy

liliacharlie0

Bonjour, Un litige à été ouvert pour objet non recu le vendeur a voulu que je clôture le dossier et m'envoyer l'article chose qui a était faite. Mais à ce jour aucun colis m'est parvenu, et le vendeur ne me réponds plus. Comment faire ?

lacoste08350

Bonjour,demande suppression manuelle d'une évaluation neutre nuisant à mon profil comme me le permets la protection des vendeurs: Protection des livraisons: Nous supprimons automatiquement et plus rapidement les évaluations et les défauts lorsqu'un objet est livré en retard, mais que les informations de suivi indiquent que vous l'avez envoyé à temps. Pour bénéficier de cette protection, utilisez des modes de livraison avec suivi : Vase vendu le 4 juillet 2021 commande n° [Référence]Payé le 7 juillet envoyé avec suivi le 8 juillet par Mondial Relay.Acheteur [Pseudo] objet vendu : Vase de René Maurel objet n° [Référence] . Cet acheteur avait déjà ouvert un litige pour objet non reçu. Il m'a mis une évaluation neutre pour la livraison dont je porte aucune responsabilité (lire ses commentaires). cette évaluation nuit gravement à ma réputation étant donné que je suis à 100 % d'évaluations positives depuis plus de 2 ans. Je me permets de vous rappeler que j'ai 0 défaut pour litige non résolu sur un an calendaire et 2 pour ventes annulée : 1 pour objet cassé à l'emballage et une autre pour objet introuvable dans mes stocks, certainement volée. A l'ouverture du litige,j'ai contacté M. R qui m'a confirmé que suite à un empêchement ,ils se trouvaient dans l'obligation de changer de relais, ils lui ont proposé un autre relais,ils attentent toujours sa réponse Dans l'attente de cette annulation manuelle prévue au règlement, veuillez agréer Madame ,Monsieur mes salutations distinguées lacoste08350 Hervé Doriot

fredvo_47

Bonjour ce matin le vendeur a annulé la vente et je viens de la voir encore à la vente je ne peux pas la racheter car la somme que j ai payé ne m a pas été encore remboursé et à ce monsieur j ai donné mon adresse mail et mon tel

delphindumortie0

Bonjour , malgré que je supprime l'option "offre" car mes prix sont fixes , ebay de temps en temps me remet l'option "offre" quand cela lui chante et sans demander la permission ! Comment puis je faire pour que cela ne se produise plus ? Cordialement.

rommi-1168

Bonjour, Je souhaiterais annuler ma dernière commande concernant le support téléphone voiture car le vendeur est en rupture de stock. Il m'a envoyé un mail ce jour pour me prèvenir. Comment dois-je procéder pour annuler la transaction ? Cordialement, Romain MIRAN.

franwing66

J'ai payé hier, par carte bancaire, une TV 22 pouces : remise en mains propres et je n'ai pas de nouvelles de l'adresse du vendeur, Que dois-je faire ?

axim18

depuis qq mois, les affaires à suivre qui se termient naturellement par fin des enchères ou achat immédiat ne s'affichent plus dans la sélection "affaires terminées", POURQUOI ? imposssible de connaître à quel prix elles ont été vendues, ce qui est frustrant pour suivre le marché par ventes aux enchères... Est-ce une fonction que Ebay a supprimé ? ou un paramètre à mettre à jour, si oui lequel ?

toolk56

J'attends depuis plusieurs jours que les photos de l'acheteur me fassent comprendre pour quelle raison il dit qu'elles ne sont pas bonnes pour démonter les bougies. Cependant j'ai accepté le retour mais je ne comprends pas ce qui s'est passé maintenant. pourquoi n'a-t-il pas expédié?

assel_karl

Bonjour, J'ai bien recu un message intitulé bordereau de retour, mais il n'y avait aucune pièce jointe ni aucun numéro de téléphone, comment faire pour obtenir ce fameux bordereau de retour ? En vous remerciant pour votre aide

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