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evaluation négative reçue avant reception de l'objet

L acheteur a laissé une évaluation négative alors qu il n a pas encore reçu l objet !!! Sa raison invoqué lors de nos messages est que j ai trop tardé pour lui envoyer l objet, alors que je l ai fait moins de 24h après l achat, mais cela ne lui convient pas. Je conteste donc cette évaluation négative infondée et demande son retrait car j ai respecté mes obligations sans faute et ne mérite donc pas d être pénalisé.

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2 RÉPONSES 2

Re: evaluation négative reçue avant reception de l'objet

@jd_marketpart 

 

Bonsoir ??? 😕

 

"Je conteste donc cette évaluation négative infondée et demande son retrait" = voir avec le service client, ici c'est un forum entre utilisateurs...

 

https://www.ebay.fr/help/selling/leaving-feedback-buyers/contester-des-valuations-reues?id=4102&st=3...

 

(lien de contact par email tout en bas de la page d'aide)

Message 2 sur 3
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Re: evaluation négative reçue avant reception de l'objet

Vous pouvez mettre un commentaire de suivi explicite à cette évaluation 

 

https://www.ebay.fr/help/selling/leaving-feedback-buyers/consulter-les-valuations-des-acheteurs-et-y...

 

 

 

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