facture

[bebert0178]

bonsoir je ne retrouve pas dans mes articles achetés fin Septembre le dernier objet acheté,ainsi que le mail de confirmation cela pour le renvoyer . Comment faire merci

[koalagris]

Bonsoir @bebert0178 

Essayez avec le bouton présent sur cette page d'aide :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

(si ça coince voir avec le service client dès demain : lien de contact tout en bas de la page)

cdlt

[lingma85]

Bonsoir @bebert0178 

Etant donné qu'il semblerait que vous n'ayez pas utilisé votre compte depuis un certain temps, est-ce que vous n'auriez pas fait cet achat sans vous connecter...?

Si c'est le cas, l'achat ne paraitra pas dans votre compte.

- recherchez dans vos spams si vous ne trouveriez pas la confirmation de votre achat...

et pour la suite, c'est ici-------> Obtenir de l'aide si vous avez acheté un objet sans être inscrit | eBay

Vous pouvez aussi retrouver les objets vendus en faisant une recherche sur le pseudo de votre vendeur et ainsi retrouver la trace de votre propre achat... à voir...

Cordialement