fonctionnement de garantie

[michangeluss]

La conversation avec le service client au sujet du disfonctionnement de ma batterie allpowers sous garantie est de toute évidence intentionnellement incomprise.

[koalagris]

Ebay ne vend rien, donc ne garantit rien...

Le site offre juste d'encadrer les litiges (demandes de retour) en cas d'article non conforme dans un délai de 30jrs date de livraison, rien de plus :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

Mais il reste de la seule responsabilité du vendeur, si c'est un vendeur professionnel, d'assumer la garantie//sav des objets livrés.

[koalagris]

https://www.ebay.fr/help/buying/resolving-issues-sellers/contacter-un-vendeur?id=4021&st=3&pos=1&que...

[michangeluss]

Chez allpowers ma batterie nomade est garantie 5 ans et je l'ai acheté chez ebay comment puis je faire fonctionner cette garantie?

[koalagris]

Je me demande si vous avez lu//compris mes précédentes réponses....

"je l'ai acheté chez ebay" = non vous avez acheté à un vendeur utilisant ebay pour diffuser ses annonces.

Le vendeur vous a répondu quoi ?

Si vous voulez acter directement auprès du fabricant il vous faudra la facture d'achat, que seul le vendeur peut vous fournir.