Bonjour a tous,
je viens de recevoir un litige d'un acheteur, il me dit en message ( je viens de recevoir le coffret mais il manque les deux petits livres)
je lui repond que dans ma déscription le coffret est vendu sans les deux petits livres, d'ou le prix.
il me repond qu'il ne savait pas et me demande le remboursement et ouvre un litige, (me bloquant 100 e)
je lui explique bien qu'il y a une description et qu'elle n'est pas la pour faire jolie et que les photos parlent d'elles meme mais il ne veut rien savoir, il veut annuler la vente et etre remboursé! et me demande le bon de retour.
je suis depuis peu sur ebay et je ne voudrais pas faire d'erreur tout en restant honnete mais pas nunuche non plus!
quels conseilles me donneriez vous?
bien amicalement savanah
