mauvaise adresse mail pour retrait chronopost

[mooverchoupala]

Bonjour,

chronopost m'indique que mon colis est arrivé au point de retrait et qu'un mail m'a été envoyé pour pouvoir le retirer. Je n'ai pas reçu le mail à mon adresse habituelle donc je ne peux pas récupérer le colis. Chronopost m'indique que le mail utilisé pour le QR code de retrait est un mail de type ....@ebay.com mais je n'ai pas accès à cette boite mail. Chronopost ne peut me renvoyer le mail à mon adresse habituelle. Comment faire car sans ce mail je ne peux retirer le colis qui va repartir à l'expéditeur ?

[koalagris]

Bonjour @mooverchoupala 

Il n'y a malheureusement pas de solution à ce jour.

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/je-n-ai-pas-re%C3%A7u-le-code-de-retrait-mail-crypt...

Voyez avec le service client, si ils n'ont pas accès au code + il y aura de réclamations sur cette problèmatique + vite ebay se penchera sur le problème...

Cdlt

[*miss-tigri*]

Bonjour 

salut @koalagris 

Il n'y a que sur eBay que ce problème existe 🥴

Si Les techniciens n'arrivent pas à résoudre le souci ,qu'ils demandent aux collègues des autres sites 😉

[koalagris]

@*miss-tigri* 🤗

C'est pas faux... 😉