le 07-12-2024 19:13
bonjours j ai achete une montre sur ebay je parle par sms avec le vendeur qui se trouve au royaume unis et nous ne trouvons pas une entente sur le remboursement il se contre dit a chaque message que dois je faire?
le 07-12-2024 19:23
07-12-2024 21:37 - modifié 07-12-2024 21:38
Bonjour @dezut.9
Vous avez acheté hors zone euro, puisque la grande Bretagne est sortie de l'UE depuis le Brexit et donc vous être un importateur redevable de la TVA + dédouannement pour récupérer votre achat...
A vous entêter de ne pas vouloir payer ce que vous devez... fait que demander un remboursement devient presque mission impossible ----->
1 solution qui ne vous ira sans doute pas.... =----->
- récupérer l'achat après avoir payé ce qui est dû.... et renvoyer éventuellement si l'achat ne convint pas
afin d'en être remboursé-----> Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay
1 autre possiblitité... =---->
- si vous ne réceptionnez pas l'objet, vous ne pouvez pas demander au vendeur un remboursement supérieur au prix unique de l'objet puisque les frais de port ont été utilisés pour le transport et que le transporteur ne va pas, lui, intervenir...
https://www.ebay.co.uk/help/selling/managing-returns-refunds/rembourser-les-acheteurs?id=5182
(transmettre le lien à votre vendeur )
Il ne pourra s'exécuter que lorsque le colis lui reviendra...
Cordialement