nouvelle façon d'arnaque sur ebay

[cunguye37]

Bonjour,

Je suis en litige pour d'unne ancienne lampe de 470e+89e de livraison (mondial relay).

Voici comment il arnarque:

Le vendeur envoi le colis et ensuite me donne le code à 6 chiffres pour récupérer le colis, mais heureusement, j'ai pas donné le code mais j'ai juste donné le numéro d'expédition, le relay me dit que le colis n'est pas à mon nom et c'est si fin qu'on dirait un petit livre pas une lampe et surtout le bordereau est imprimé via **bleep** alors que j'ai acheté via ebay, donc j'ai pas récupérer le colis.

J'ai filmé et faire des photos pour preuves, mais actuellement ebay cloture mon litige alors que le colis est toujours au point relay, quelqu'un pourra m'aider svp? commande passsé le 20/12/24 nous sommes le 16/1/25.

ebay me dit que mon colis est toujours au point relay et cloture le litige, c'est abérant quand meme, je pleure.

[francexpressdeal]

Bonjour @cunguye37 

vous dites : "donc j'ai pas récupérer le colis."

C'était l'erreur à ne pas commettre car à partir du moment où vous ne récupérez pas le colis, vous n'êtes plus couvert par la garantie eBay...

Voilà pourquoi le service client a cloturé votre demande.

Contactez les pour faire le point avec eux.

[cunguye37]

Merci pour votre retour,

Si je récupère c'est encore pire, car c'est un livre, il va peut-etre dire que j'ai bien la lampe et j'ai changé ceux qu'il y a dedans.

en Même temps je ne peux pas récupéter car le vendeur n'a pas mit à mon nom et je ne connais pas le nom qu'il a mit.

Il a surement créer un compte vendeur + acheteur sur **bleep** et a pu avoir un bordereau.

[francexpressdeal]

@cunguye37 

Comme déjà dit : voyez avec le service client ce qu'il convient de faire précisément dans ce cas.

[francexpressdeal]

@cunguye37 

je n'avais pas fait attention, mais je ne vois que maintenant que vous êtes inscrit au Vietnam. Vous dépendez donc du service client d'ebay.com.

[cunguye37]

Je suis actuellement à Toulouse, je suis restée quelques mois au Vietnam.

À votre avis, si je vais au point relay et je refuse le colis pour raison autres ou colis abîmés, ebay me remboursera? Je peux perdre les frais d'envoi de 89e mais le prix de l'objet, je voudrai le récupérer.

[francexpressdeal]

@cunguye37 

pour le service client, cela ne change rien : vous dépendez d'ebay.com.

Et ce n'est pas à moi de vous dire quoi faire vu le cas de figure, donc contactez les.

[francexpressdeal]

@cunguye37 

aviez-vous vu cette mention dans le descriptif de l'annonce ? : "ATTENTION, VU LA FRAGILITÉ DE L’OBJET. CELLE-CI SERA EMBALLÉE DANS 2 CARTONS DIFFÉRENTS" 

[cunguye37]

oui, j'ai vu, mais le vendeur ne mentionne pas qu'il a envoyé en 2 colis et ne réponds pas aux messages et l'essentiel c'est que le colis en question ne m'ai destiné car c'est pas à mon nom, compte vendeur vient de créer et n'a jamais vendu sur ebay, j'aurai du faire attention, mais bon, je pensais qu'il fallait un début à tout.