bonjour
1) Je voudrais savoir plusieurs chose : est il normal que pour un litige on ne demande de preuve qu'a l'acheteur et non au vendeur et a l'acheteur :
J'ai vendu des cartes de collection et ces cartes ont été volé pendant le transport ( surement colis ouvert , contenu volé puis colis refermé) mais l'acheteur a récupéré le colis sans mettre de réserve donc Mondial Relay ne veut pas rembourser . Un litige a été ouvert , Ebay a demandé des preuves a l'acheteur et moi rien ... et bien sure au moment de contesté impossible de joindre les document que j'ai en ma possession
2) Après tout cas Ebay a donc statué en faveur de l'acheteur et me demande de rembourser la somme a l'acheteur, mais après renseignement auprès du commisariat de ma ville le Droit français prévaut sur le réglement Ebay et interdit a la plateforme de demander remboursement au vendeur si le problème a eu lieu pendant le transport .
Mais bien sure impossible de contacter qui que se soit et aucune réponse aux différants messages que je leur ai envoyé ( le délais de 48h étant passé ) et donc impossible d'avoir les document que l'acheteur leur a fourni et aucun moyen de leur fournir ceux que j'ai en ma posséssion
