pendulette

[mimi1920]

dans la description de l'objet , la vitre ébrechée n'était pas signalée , ni l'absence de clé 

le vendeur me répond que je pouvais le voir sur les photos, pas évident je n'ai pas vu  , je demande 

de baisser son prix  ( refus ) ai-je un recours

[francexpressdeal · Accepted solution]

@mimi1920 

soyez plus clair : vous avez payé cet article ou pas ?

[mimi1920 · Accepted solution]

j'ai payé à la fin des enchères

[max2661953 · Accepted solution]

@mimi1920 ,

 Ouvrez un litige pour être remboursé :  https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt... 

[mimi1920]

je ne souhaite pas renvoyer la pendulette mais sans clé je ne peux pas la remonter et le fait qu"une vitre biseautée soit ébréchée diminue la valeur de l'objet car tailler une petite vitre biseautée est impossible de nos jours je souhaiterai s une diminution du prix

bien cordialement

[max2661953]

@mimi1920 ,

 Dans ce cas, voyez avec le vendeur pour un remboursement partiel.

[koalagris]

@mimi1920 

Bonjour ??? 😕

" je souhaiterai s une diminution du prix" = impossible de l'imposer au vendeur.

de là c'est soit vous retournez l'objet pour remboursement intégral (conformément aux CGUs ebay : garantie client), soit vous le gardez sans la moindre compensation...

[mimi1920]

pourquoi , on peut toujours discuter un prix

[koalagris]

Vous dîtes vous-même que le vendeur refuse une baisse de prix = personne ne pourra l'y obliger (comme déjà dit).

Ce n'est pas une prérogative d'ebay de décider/d'imposer un remboursement partiel (seul le vendeur le peut SI il veut éviter un retour), pour ebay c'est tout ou rien (soit on retourne pour remboursement intégral soit on garde sans remboursement) : c'est aussi simple que ça (lisez le lien posté par Max).

Donc à vous de décider...

[francexpressdeal]

@mimi1920 

à vous lire, il semblerait que vous ne puissiez rien faire de cet article. Donc pourquoi vouloir le conserver ?

Voyez le dernier post de @koalagris  (Salutations Koala 🙂 )

[mimi1920]

je ne suis pas marchande mais collectionneuse de pendule d'officier , la
pendule marche puisque je l'ai reçue en état de marche , je n'ai pas une
pendulette de cette taille d'où son intérêt à mes yeux , j'espère trouver
une clé et tant pis pour la cassure mais pas à ce prix

[*miss-tigri*]

Bonjour 

La réponse vous a été donnée..Si le vendeur refuse de faire une remise ,reste le litige avec demande de retour et remboursement intégral ..