plancha jamais arrivé

[emmagrosta0]

Bonsoir tout le monde,j'ai acheté une plancha neuve tefal  sur le site vendeur Ebay  le 18 juillet 2023 elle a été envoyé mais jamais arrivé chez-moi merci chronopost de dijon. Il l'ont renvoyé a l'expediteur la semaine derniere en belgique. comment me la faire rembourssé. merci pour les conseils.

[lingma85]

Bonsoir @emmagrosta0 

Lorsque vous achetez et payez un objet sur ebay... vous avez une date de réception qui est prévue dans votre accusé de réception de commande...

Si l'objet n'est pas arrivé à cette date, vous n'avez que 30 jours ensuite pour faire une réclamation-----> Obtenir de l'aide pour un objet qui n'est pas arrivé | eBay

Tout cela signifie que, quelque soient les raisons données par le vendeur, ou autres circonstances... il faut respecter obligatoirement ce délai pour que eBay prenne votre réclamation en compte... Actuellement, c'est trop tard.

IL ne vous reste plus qu'à voir avec votre vendeur comment résoudre ce problème, mais ne comptez pas sur le site.

Cordialement