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remboursement d'un achat

Bonjour,

je suis acheteur, j'ai acheté un article, malheureusement l'article est arrivé au point relay mais je n'ai pas eu la possibilité de le récuperer.

Il a donc du faire retour au vendeur.

Le probleme c'est que le vendeur fait le mort, il a encaissé le montant de la vente et ne me repond plus pour soit rembourser l'artcile soit pour reexpedier.

J'ai signalé un probleme a Ebay concernant cette livraison. ebay a donné raison au vendur et a cloturé ma demande. J'ai donc payé un article que je n'ai pas pu recevoir, aucune communication vendeur et Ebay a classé ma demande...

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1 RÉPONSE 1

remboursement d'un achat

Bonsoir,

 

Le non retrait d'un colis est en effet une exclusion de la garantie client ebay :

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/rglement-de-la-garantie-client-eb...

= pas de recours sur le site.

 

Cdlt

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