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remboursement par ebay des taxes d'import collectées à l'achat et réglées de nouveau à livraison

bonjour,

comment obtenir par ebay le remboursement des taxes frais d'importation qu'ils ont collecté d'avance en lieu et  place de l'administration des douanes françaises  ?

j'ai été obligé de payer une deuxième fois le montant total de ces taxes sous peine de renvoi du colis au vendeur aux USA.

j'ai le justificatif de paiement des droits et taxes de douane, mais quelle procédure suivre sur le site délibérément abscons d'ebay pour obtenir gain de cause????? 

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remboursement par ebay des taxes d'import collectées à l'achat et réglées de nouveau à livraison