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tisanière

Bonjour

j'ai vendu une tisanière en italie malheureusement le colis est arrivé cassé. L'acheteur me demande de le rembourser ? N'est-il pas couvert par la garantie EBAY ?

Merci de vos réponses

Message 1 sur 3
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2 RÉPONSES 2

tisanière

Bonjour @delpcab-58 

 

oui il est couvert par la garantie eBay, mais cela signifie que c'est à vous de le rembourser.

 

Et de votre côté, voyez avec le transporteur pour une éventuelle indemnisation.

Message 2 sur 3
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tisanière

Bonjour @delpcab-58 

 

Garantie pour l'acheteur d'être remboursé, mais ce n'est pas ebay qui paie de sa poche : si le vendeur n'enclenche pas le remboursement de lui-même le site ira rechercher les fonds sur son compte bancaire...

 

Cdlt

Message 3 sur 3
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