vendeur fantome

[dadem8614]

bonjour , le 6 mai jai acheté une montre a 200 euros , jai payer directement , pendant 7 jours j'essaye de joindre le vendeur pour demander ou ca en est avec l'envoi ....aucune réponse sur 4 messages , donc je décide de demander l'annulation pour voir si il reagit et depuis 3 jours toujours rien ?? ebay indique "Nous vérifierons si le vendeur peut encore annuler la commande et nous vous recontacterons par la suite. Le vendeur confirmera l'annulation sous 3 jours. Sa réponse sera affichée à la section Messages" là cest le 4eme jour et rien ???? quelqun peut mexpliquer ce qui va se passer ? merci

[koalagris]

Bonjour @dadem8614 

https://www.ebay.fr/help/buying/buyers-can-cancel-order/annuler-une-commande-en-tant-quacheteur?id=4...

"Si votre commande n'a pas été annulée et que vous n'avez pas reçu l'objet, vous pouvez signaler que l'objet n'est pas arrivé une fois la date de livraison estimée dépassée."

Cdlt

[dadem8614]

bonjour , si justement apres 6 jours sans nouvelles jai decidé de demander l'annulation au lieu de cliquer sur "je n'ai pas recu l'objet " pour voir si ce vendeur reagit mais rien.....et là ebay me dit ( nous verifierons si le vendeur peut annuler la commande et vous recontactrons par la suite , le vendeur confimera l'annulation sous 3 jours , sa réponse sera affiché a la section messages) mais là ca fait 4 jours et rien ni de ebay ni de ce vendeur fantome ????

[koalagris · Accepted solution]

Vous l'avez déjà dit, et la réponse reste la même...

Si besoin sollicitez le service client dès demain : le lien de contact (demande de rappel) se trouve tout en bas de la page d'aide.

[dadem8614]

ok merci beaucoup