Demande de remboursement – prélèvement de 2 445 €

[dhemfrance]

Objet : Demande de remboursement – prélèvement de 2 445 €

Bonjour,

Je vous contacte au sujet d’un prélèvement de 2 445 € effectué sur notre compte, qui n’est pas justifié. J’ai tenté d’annuler un abonnement boutique et de fermer mon compte vendeur. Nous avons néanmoins été débités sans notre autorisation et aucun abonnement sur votre plateforme ne correspond à ce montant.

Je demande le remboursement immédiat de ce prélèvement et un suivi rapide de mon dossier. Merci de me confirmer la prise en charge et de m’indiquer les références de la transaction concernée.

Cordialement,
[Nom]
DHEM FRANCE

[koalagris]

Bonjour @dhemfrance 

Le service client c'est en bas à droite, via la rubrique "aide" : ici vous êtes sur un forum entre utilisateurs...

Cdlt

[frelonverre]

@dhemfrance 

sur ebay fermer un compte vendeur n'est possible que dans des conditions bien définies

ne pas en tenir compte fait que le compte n'est pas fermé et que les frais continuent a courrir

donc va falloir batailler

[francexpressdeal]

Bonjour @dhemfrance 

allez à la section "Paiements" de votre compte pour avoir le détail de ce montant.

[passioncreationcollection.france]

Bonjour

Vous avez fermé votre boutique mais pas supprimé vos annonces. Or vous avez actuellement 10347 objets en vente.

Sans boutique l'annonce format prix fixe est à 0,30 euro par tranche de 30 jours

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/frais-pour-les-vendeurs-professionnels?id=480...

Tout est dit....