5 days the tracking is pending on seller created label

[guimatx]

hello everybody, what can I do if after 5 days the tracking is pending on seller created label but UPS has not received the package.

seller do not responding easly to my messages

please I need your help and experience sharing

bonjour cela fait 5 jours depuis que j'ai payer pour un colis et le status tracking de ma commande reste figé sur un point

le tracking indique que le colis n'est pas encore arrivé chez UPS(agence delivraison) mais le vendeur dit que c'est deja fait . que faire?

merci de votre aide 

[cecilia-06000 · Accepted solution]

Bonjour @guimatx 

Contacter  d’abord votre vendeur :

https://www.ebay.fr/help/buying/working-sellers/contact-seller?id=4021

Sans réponse de sa part ou mauvaise foi, ouvrez un litige eBay pour article non reçu, après et seulement après que la date limite de livraison butoir indiquée lors de votre commande est dépassée,

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

Cordialement

———————-

https://www.youtube.com/watch?v=cYPXkA0hyfA&feature=youtu.be

[guimatx]

Merci beaucoup