Bonjour
J ai client qui as acheté un produit et qu il a choisi mondial relais comme transporteur . Donc j'essaie de lui envoyer son colis par mondial relais mais qu elle doit choisir le point relais elle refuse l envoie. Je lui ai envoyé pleins de messages pour connaître ses attentions elle ne réponds pas. J ai essayé d annuler la commande ça ne marche pas. Le colis affiche retard, je suis vraiment embêtée, et je ne sais pas quoi faire. Merci
