Bonjour @diboub-65
«je peux pas suivre mon colis »..... « Je veux une réponse.«
Vouloir une chose, c’est bien... mais savoir la demander... c’est une autre chose...
Si vous voulez une réponse appropriée, il faudra donner, s’il vous plaît, plus de renseignements :
date et pays d’achat, payé comment , le délai de livraison estimative qui vous a été communiqué lors de votre commande et pourquoi vous ne pouvez suivre l’acheminèrent de votre colis....que dit votre vendeur?
En faisant simplement des suppositions, en simple utilisateur de ce forum des ebayeurs, comme vous-même,
Je vous conseillerais d’aller directement au bureau de Poste près de votre domicile avec votre numéro de suivi et leurs demandez...
En ce période de crise sanitaire la mise à jour pour le numéro de suivi peut être défaillante sur les sites ebay et de la Poste...
Si votre colis n’est pas arrivé et que la date butoire de la livraison estimative est dépassée,
Ouvrez un litige ebay pour objet non reçu :
https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...
Si le delai de 30 jour à partir de la date butoire est dépassé, et que vous avez payé par CB ou PayPal, ouvrez un litige PayPal... vous avez 180 jours à partir de la date d’achat... cliquez sur le lien:
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase
Cordialement
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Meilleurs Vœux 2021!
Ballet Don Quichotte : https://youtu.be/OXn2DYujhRk
