Comment retourner un Objet défectueux

[palluaupalluau0]

bonjour,

              nous avons reçu une caméra SPORT DV HD : A7 SJ4000 HD 720P MINI DV qui ne fonctionne pas, et nous ne savons pas comment et où la retourner.

              cette caméra fonctionne dès que l'on la mets en route, mais dès qu'on l'arrête, pour la remettre en route, il faut : retirer la carte, retirer la batterie puis tout remettre. Cela fonctionne tant que nous ne n'arrêtons pas la camérapas

nous serions reconnaissant de vos renseignement

cette caméra a été achetée chez le vendeur [Pseudo]

[petanq57]

                           Bonsoir @palluaupalluau0

              En premier, contactez votre vendeur et lui faire part de vos problèmes avec cet objet.

              Ensuite selon sa réponse, à vous de voir si vous devez ouvrir un litige pour objet ne correspondant pas à la description.

              Vous avez acheté en Chine, grosse erreur de votre part. La qualité laisse à désirer et si vous devez retourner l'objet, cela va vous couter cher en frais postaux, car le retour est à vos frais .

              Je pense que vous avez payé par Paypal: donc il faudra aller sur leurs gestionnaire pour ouvrir un litige; là aussi, si vous obtenez gain de cause, Paypal vous demandera de retourner l'objet en suivi et à vos frais si vous voulez obtenir un remboursement .

                                https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1062

                                http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges .

Quand je vois çà, je n'achète pas :

	Neutre	16	117	147
	Négative	35	177	208

Cordialement .