Dvd reçu qui ne fonctionne pas !!!

[lolitabdr]

Bonjour,

j'ai acheté un dvd de la petite sirène 2 vendredi. Je l'ai reçu aujourd'hui, sauf que le dvd ne fonctionne pas, il est tout rayé et le boitier est cassé.... Alors que dans l'annonce du vendeur, il était écrit que le dvd était en parfait état ! De plus, j'avais envoyé un message au vendeur pour bien lui demandé si le dvd était rayé et il m'avait répondu que non....

Que faire ?

Merci, cordialement

-- Modifié par lolitabdr à 5 Jun 2013 15:32 CEST

[rbre810]

Litige pour objet non conforme.

[riri*fifi*loulou]

bonjour

vous avez mis une évaluation négative au vendeur !! vous aviez 60 jours pour la laisser.

il fallait d'abord contacter le vendeur et lui faire part de votre déception ,ensuite ,ouvrir un litige et seulement après ,laisser votre évaluation.