Intervention ebay achat compte visiteur

[sdo-21]

Bonjour,

J'ai acheté un objet le 10 novembre en compte invité, je n'ai jamais reçu la commande le vendeur devait me la renvoyé mais toujours pas reçu, et il ne me rembourse pas non.
Comment demander l'aide d'ebay lorsque l'achat c'est réalisé en compte invité?

Merci

[cecilia-06000]

Bonjour @sdo-21 

Sauf acheté dans un pays lointain, avec longs délais de livraison, 

Je suppose que la période de 30 jours à partir de la date butoire de livraison estimative communiquée lors de votre commande, doit être échue, donc plus de possibilité de faire un litige eBay...

Vous avez dû payer avec votre CB, paiement qui passe par PayPal...

Dans l’e-mail reçu à l'époque et dans votre relevé de banque pour le débit de la CB relevez le  numéro de transaction PayPal  , et avec ce numéro allez-y sur le site de PayPal et ouvrez un litige pour objet non reçu, en demandant le remboursement ... vous avez un délai de 180 jours de la date d’achat, pour le faire...

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Cordialement 

[petanq57]

                                                             Bonjour @sdo-21  ;

                               Découvrez tout ce que vous devez savoir pour acheter sur eBay sans être inscrit

                               Obtenir de l'aide si vous avez acheté un objet sans être inscrit