le 09-11-2013 01:11
Le vendeur spécifiait cette application de 80 euros dans le descriptif de son annonce et à réception , l iphone était réinitialisé (ce qui est normal!!) mais sans que l application n est été installée !!Je suis très déçue car je n aurais pas surrencheri pour gagner l enchère pour acheter ce teléphone sans cette application GPS . Il y avait des téléphones de même qualité , sans cette application , et donc vendus moins cher ! Je considère donc que ce telephone (301 euros plus 10 euros de frais de port) n est pas conforme à la description de l annonce.C est étrange car ce vendeur a une évaluation très élevée....ce qui m a incité à lui faire confiance pour un achat de ce prix .
le 09-11-2013 01:26
il en dit quoi le vendeur???????????
le 09-11-2013 02:14
Le vendeur a une très grosse évaluation alors que moi , je suis toute nouvelle sur Ebay . Il dit que je ne suis pas honnète ,que je cherche des histoires pour me faire rembourser cet iphone...qui est parfait ........mais reçu sans l application GPS ! Ce qui est étrange , c est qu il ait écrit une annonce , alors qu il a de l expérience lui , mettant en avant cette application .. et qu il ne l a pas installée sur l iphone .Ce vendeur ne souhaite plus me parler , j ai donc clos le litige et je laisse Ebay régler la situation !
le 09-11-2013 08:23
si vous avez clos le litige c'est fini , pour ebay c'est réglé
le 09-11-2013 13:19
Merci pour votre répose mais juste 2 questions svp :
-ai-je eu tort de clore le litige ? le vendeur ne souhaitait pas trouver de solution ,ne souhaitait plus communiquer et me traitait d acheteuse malhonnète.
-Ebay va -t-il pouvoir régler cette situation ??
le 09-11-2013 13:48
Bonjour,
Relisez votre premier message...
Vous dites vous même que c'est normal : Quand on achète un Iphone d'occasion, il est réinitialisé aux réglages d'usine puisque la personne ne va pas vous vendre son Iphone avec ses infos perso à l'intérieur.
Donc il était évident qu'une telle application ne pouvait survivre à la réinitialisation...
Vous n'êtes pas malhonnete comme le dit le vendeur, vous avez acheté je pense, de manière impulsive sans beaucoup réfléchir hélas.
De même que je ne pense pas que le vendeur était lui même malhonnete. Il a été maladroit aussi dans son annonce.
le 09-11-2013 14:04
C est un vendeur avec beaucoup d expérience , contrairement à moi , qui , suis nouvelle .
La rédaction de son iphone mis en vente , spécifiait bien,que le telephone était vendu , avec cette application . Ce n est pas sa première vente et il connait les regles d ebay pour la description d un objet en vente ....
Je n aurais pas offert 301 euros pour un iphone sans cette.. application .
Il me paraitrait normal que le vendeur assume qu il ne m a pas envoyé l objet qu il décrivait!! sans me traiter de malhonnète ...car c est le monde à l envers !!
le 09-11-2013 14:19
Si vous avez clos le litige, ebay ne fera rien de plus...
le 09-11-2013 15:01
Merci pour toutes vos réponses......Après des débuts calamiteux sur ebay la première journée,( je croyais qu on pouvait annuler des enchères!!!) j ai acheté cet iphone le même jour et c était mon premier achat et ma première expérience .sur ebay !
L évalution très élevée du vendeur m avait assurée de son sérieux et à aucun moment , il n a indiqué qu en reconfigurant son iphone en mode usine , son application GPS n existerait plus ...je n y connais rien sur la réinstallation possible ou non de ce type d application ! Par contre lui , le vendeur , le savait !
Je serais extrèmement déçue si EBAY n intervenait pas dans ce dossier ! La credibilité et les regles de vente d EBAY décrivent pourtant une protection de l acheteur face à la vente d un objet non conforme à sa description ....
merci à vous pour l attention que vous m avez portée !
le 09-11-2013 15:10
Je suis désolée pour vous mais dans votre malheur comme vous dites vous avez reçu un Iphone parfait.
Et croyez moi, c'est déjà pas mal! Il y a toujours un risque à acheter ce type d'objet d'occasion.
= >> Il est possible d'annuler une enchère mais cette rétractation doit intervenir au plus tard 12h avant la fin de la vente.
Un dernier conseil si je puis me permettre : N'achetez jamais à la va vite ce genre d'objets couteux.
Prenez le temps de vous renseigner, de réfléchir, ça vous évitera bien des soucis...
Pour finir -et je parle en connaissance de cause- Ebay est un site bien plus sûr quand on apprend à le connaitre et pour ça, il vous serait peut être utile de naviguer sur le plan du site pour un peu de lecture 😉
le 09-11-2013 17:10
J ai eu le temps de découvrir davantage le site depuis le 22 octobre de cette année et c est pourquoi , je demeure persuadée qu en achetant ce telephone non conforme à la description de l annonce ...Ebay va intervenir . (JE suis peut etre naive !!).
Dernière chose à vous raconter , c est que le jour de cet achat , j ai reçu un message d une personne avec un pseudo où il y avait le nom..SORIN..quelque chose d autre... , m indiquant que j avais été victime de pousse-enchère par le vendeur .Il était joint la copie des enchères et surenchères .Je suis restée perplexe , ne sachant d ailleurs pas ce que signifiait le mot ...pousse-enchère...Quelques jours après , j ai adressé un message pour comprendre ce que cette personne tentait de m expliquer !
Mais pas de réponse et persuadée d avoir fait un achat correct avec cet iphone et son application GPS , j ai effacé tous mes messages...Je ne retrouve pas cette personne en n ayant qu un pseudo incomplet .
Je n ai plus accès aux détais des enchères pour la vente de cet objet... non plus !
le 09-11-2013 19:30
http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=300990492310#ht_500wt_951
.Ebay va intervenir . (JE suis peut etre naive !!).
pas peut être !!!!!!!!!
le litige est ouvert , vous verrez bien , votre seul recours c'est le juge de proximité , pour la non conformité
PS : cliquez sur enchères vous verrez les pseudos cryptés des autre enchérisseurs , par contre la aucun espoir que ce soit
avec ebay ou la justice
@sor , puisque tu l'a prévenu après , donne lui la marche a suivre
le
17-11-2013
19:00
- dernière modification le
17-11-2013
22:15
par
lester_li
J ai recontacté par mail le vendeur [Pseudo] , lui indiquant qu EBAY ,me conseillait de porter plainte à la police !!!!!!!!!! lol !! ce vendeur [Pseudo] , doit bien rigoler car je ne me vois pas aller à la police pour une application de 80 euros , manquante !!!! Rien ne me semble possible , sans l intervention d EBAY ! A ce sujet je souhaiterai remercier les differents interlocuteurs d EBAY car très agréables et compréhensifs.........mais ne m apportant aucune aide concrête !! car peut être ils n en ont pas le pouvoir !!
le 17-11-2013 20:50
Bonsoir,
Une plainte n'aboutirait pas et couterait bien plus (ne serait-ce qu'en temps!) qu'une application à 80€.
Et puis vous avez déjà évalué votre vendeur, positivement qui plus est...
le 17-11-2013 23:11
car peut être ils n en ont pas le pouvoir
c'est un peu ça , a la limite voir avec un juge de proximité , mais comme dit Cahuette , beaucoup d'efforts pour un résultat incertain
le 17-11-2013 23:16