PAYPAL = VOLEUR

[kro1776]

Je voudrais partager mon expérience et que chacun soit prévenu des agissements de PAYPAL.
J'ai acheté un objet à un vendeur particulier sur ebay via paypal. L'objet en question ne correspondait pas au descriptif, après accord express de paypal j'ai renvoyé le colis au vendeur. Après de nombreux mails échangés avec paypal et une absence totale de réponse du vendeur, paypal refuse de me rembourser les 200€ prétextant que je n'ai pas respecté la procédure qui consiste à renvoyer le bien en recommandé à partir de 200€. Non seulement le message reçu de paypal ne le précisait pas mais en plus la poste prétend bien que le colis a bien été reçu. D'ailleurs le vendeur ne le nie pas mais comme il ne répond pas aux messages, Paypal en conclue qu'il n'a pas reçu le colis ! Résultat je n'ai plus le bien ni mes 200€
Je garde le meilleur pour la fin : si le montant de la transaction avait été de 199€ paypal n'exigeait pas un recommandé, un colissimo suffisait ! J'ai donc demandé d'être remboursé à hauteur de 199€ et là bien sur on prétend que je n'ai pas respecté le process donc droit à rien.
Tout les arguments sont bons pour ne pas rembourser l'acheteur. Résultat je n'ai aucun recours : le vendeur ne réponds pas aux messages, je n'ai pas son téléphone, habite à des km de chez moi et le seul contact que j'ai me refuse tout recours. Une vraie arnaque et paypal prétend protéger les intérêts des acheteurs ???

[specialistenrien]

c.Répondez aux demandes d'informations de PayPal dans les meilleurs délais

Dans le cadre d’une Réclamation, PayPal peut vous demander de fournir des documents à l’appui de votre demande. Vous pouvez être amené à fournir des reçus, des évaluations émanant de tiers, des rapports de police ou tout autre document demandé par PayPal.

d.Répondez aux demandes de PayPal en matière d'expédition et de livraison dans les meilleurs délais

Concernant les Réclamations pour Objet Ne Correspondant Pas du Tout à sa Description, PayPal peut vous demander de renvoyer l'objet au vendeur (ou à PayPal) ou à un tiers à vos propres frais et de fournir une Preuve de Livraison. Veuillez prendre bien soin d'emballer à nouveau l'objet de manière à ce qu'il ne soit pas endommagé lors de l'envoi. PayPal peut également vous demander de détruire l'objet et de prouver sa destruction.

Pour les transactions dont la valeur est inférieure à €200,00 EUR (ou le montant en devise indiqué ci-dessous), une Preuve de Livraison consiste en une confirmation pouvant être consultée en ligne et incluant les informations suivantes : l'adresse de livraison, la date de livraison et l'URL du site de la société de transport si vous avez sélectionné "Autre" dans le menu déroulant. Pour les transactions dont la valeur est supérieure ou égale à €200,00 EUR (ou le montant en devise indiqué ci-dessous), vous devez obtenir une signature ou toute autre confirmation de réception de la part de l'acheteur. Les montants en devises applicables sont les suivants : $325,00 CAD, €200,00 EUR, $250,00 USD, ¥28 000 JPY, $350,00 AUD, 330,00 CHF, 1 600,00 NOK, 2 000,00 SEK, 1 500,00 DKK, 800,00 PLN, 55 000 HUF, 6 000,00 CZK, $400,00 SGD, $2 000,00 HKD, $380,00 NZD, 2 750,00 MXN, 1 000,00 ILS,

http://www.financial-ombudsman.org.uk/accessibility/french/votre_reclamation_et_le.htm#1

[kro1776]

Dernier rebondissement : paypal m'a rappelé confirmant que j'avais bien fourni la preuve de l'envoi du colis et de sa réception par la vendeuse et doit me rembourser ... merci Paypal !

[07pierre7]

tu est bien presser de dire merci!!attends donc d'avoir l'argent sur ton compte en banque

[jouet42]

paypal rembourse si il y a des sous sur le compte!!!!!sinon nada!!!! c'est ça la garantie paypal....

[flashtrad]

paypal rembourse si il y a des sous sur le compte!!!!!sinon nada!!!! c'est ça la garantie paypal....

Vous êtes sûr ?

Voir les nouveaux règlements.

[kro1776]

alors les fonds sont bien arrivés sur mon compte paypal .. j'ai fais une demande de virement j'attends de voir si tout se passe bien
je vous tiens au courant

[flashtrad]

Nouvelles conditions

Il faut savoir lire un texte ( qui pourrait effectivement être plus clair)

Deux cas de figure:

Transaction eBay, paiement Paypal: remboursement intégral.

Transaction hors eBay, paiement Paypal : remboursement à hauteur des fonds disponibles sur le compte du vendeur.

[07pierre7]

moi j'ai compris comme soyelfenix , mais vrai que le texte n'est pas tres limpide, loin de la!
du coup flashtrad me met dans le doute...
peut etre que yannis pourrait eclairer........

[07pierre7]

rien? pas l'ombre d'une brise pour dissiper le brouillard? voulu?]:)

[09chris31]

Bonjour,
je viens d'avoir moi aussi un problème et de taille: j'ai été débitée sur mon compte par Paypal pour payer quelque chose que je n'ai jamais acheté l'objet en question n'a aucune référence ni du vendeur ni de l'adresse où est expédié le colis, achat sur ebay???? je ne peux avoir aucune explication; dans un premier temps j'ai cloturé le compte paypal et je vais en faire autant pour ebay j'attends encore un peu. La somme est heureusement relativement modeste: 20,65€ mais imaginez si c'était plus important, ce serait pareil, car j'ai réagi aussitôt que j'ai été prévenue par paypal qu'un virement de mon compte serait opérationnel dans la journée!!! rien que ça et après GROSSE GALERE, on ne peut joindre personne ni par les contacts, mails ni par tél. Qui sont derrière ces arnaques???

[bivouac_fr]

Vive le bon vieux chèque ! Je viens d'effectuer un paiement via Paypal, pas sur Ebay, mais ma mésaventure pourrait servir d'exemple ; je tombe sur un vendeur malhonnête, après avoir versé la somme pour l'objet plus de nouvelle du vendeur ! Bien sûr je ne reçois rien et j'ouvre très vite une procédure de litige chez Paypal, en fait le lendemain de la vente (j'ai vite compris !). Je me dis, "une histoire d'écriture entre banque mon paiement va être bloqué" ; ben mon voleur a reçu en toute impunité mon argent malgré les soupçons de vol ! Chouette Paypal, chouette les banques !! Aujourd'hui le litige ouvert bascule en ma faveur, ben oui j'avais vraiment affaire à un voleur, et Paypal me rembourse généreusement 0,32 cts ! Vive la protection des achats !! En fait Paypal rembourse sur ce qu'il reste sur le compte du vendeur, si le compte est vide et bien... rien pour l'acheteur lésé ! Finalement Paypal est une formidable plateforme pour les escrocs !!!

[melany76650]

" Finalement Paypal est une formidable plateforme pour les escrocs !!!"

Je suis Tout à fait d'accord !

J'ai moi meme subi une extorsion de fonds de leur part, suite à 2 litiges ouverts par  2 acheteurs différents en moins de 24 heures (décembre 2013) qui les 2 se seraient soit disant fait pirater leurs comptes ebay ET paypal pour un montant aprrox. de 60€ .

Ces 2 acheteurs ont dc ouvert un litige pour transaction non autorisée( après que je leur ai envoyé l'objet bien entendu) ;et là , paypal a immédiatement gelé mes fonds puis les a tranquillement restitué aux acheteurs suspects.

BILAN DE CETTE HISTOIRE :  PAYPAL ME FAIT PAYER A MOI LE FAIT QUE MES ACHETEURS SE SOIENT FAIT "HACKER" (si c'était bien le cas, car j'ai vraiment de gros doutes sur l'éfficacité de leurs enquètes, vu qu'il ne sont déja pas capables d'exploiter les numéros de suivi qu'on peut leur fournir) .   

donc définitivement OUI  PAYPAL=VOLEURS !!!!!!!   

[severus9]

si vous ne vendez qu'en France , paypal n'est pas obligatoire , si vous voulez vendre a l'international vous n'avez pas le choix

au fait ce n'est pas fini , vous devez deux fois 16 euros pour rejet de débit a paypal

[peggy06600]

aucune réponse de ce que l'on vient de lire, car moi aussi tout comme vous, vente perdue, colissimo à ma charge, versement de la moitié à l'amiable et pour finir compte débitée de la somme totale !!! Cette vente m'a coutée une fortune et j'ai une réelle sensation de vol et de racket, !!!
J'ai voulu fermer mon compte paypal et rien à faire ! Un problème est survenue ......... Comme par hasard, donc imposs pour fermer le compte!

[antalya17andco]

Bonsoir,

Vous avez remonté un fil dont le dernier message date d'avril 2015.

Cela mis à part, si vous êtes le vendeur, et que votre colissimo s'est perdu, vous avez le remboursement de la poste.

Pour cela il faut assurer vos colis à leur juste valeur, ce qui vous permets de rembourser l'acheteur (en totalité), sans que ça vous coute un bras.

[rbre810]

Que cela te rassure, avec la nouvelle procédure cela ne sera plus possible au vendeur de vider son compte:

Nouvelle sécurité paypal, blocage de l'argent pendant 21 jours !. pas si bête quand on y réfléchit (mais il faut savoir réfléchir, ce qui n'est pas donné à tout le monde). Cela laisse à l'acheteur le temps d'ouvrir un litige sans que le vendeur vide son compte et disparaisse, comme cela arrivait souvent.

Désormais si l'argent est sur le compte paypal, on est obligé d'expédier l'objet, avec preuve de l'expédition bien sur pour ne pas se faire plumer par l'acheteur.

[blancpain777]

Bonjour 😄

Oui comme dit " rbre713 " 😉 ( pas si bête quand on y réfléchit (mais il faut savoir réfléchir, ce qui n'est pas donné à tout le monde )...

Car quand un acheteur arnaqueur achètera un beau petit moteur meccano a notre cher rbre713 et qu'il dira que le moteur ne fonctionne pas il ouvrira un litige chez paypal qui prendra trois quatre jours ( le temps de démonter la pièce défectueuse qu'il recherchait partout ) notre cher rbre713 dira il n'y a pas de problème vous n'avez cas me renvoyer le moteur si il ne fonctionne pas , et l'acheteur renverra le moteur ( avec la petite pièce défectueuse qu'il lui appartenait ) = Mr rbre713 ce retrouve avec un moteur meccano qui fonctionnait très bien et qui ne fonctionne plus maintenant, et l'acheteur avec son moteur qui tourne a merveille et tout ça gratuitement grâce a paypal ...

Mr rbre713 ne pourra rien faire pour ce défendre car l'acheteur donnera le suivi du retour et comme l'argent est bloqué pendant 21 jours paypal remboursera en tout tranquillité l'acheteur qui ce retrouvera avec un moteur comme neuf 😉 ( réfléchir , ce n'est pas donné a tout le monde ça c'est sur ... )

[clic35_2008]

Tout cela est vraiment instructif.
Bonnes enchères, bonnes ventes.

[toutva53]

bonjour a tous,

j'ai recu 100 euro pour une vente que j'ai éffectuer sur ebay, suite au réglement effectuer via playpal par l'acheteur sur mon compte playpal , comme par asar il mon bloqué mon compte sois disans;

"Pourquoi l'accès à mon compte est-il restreint ?

L'accès à votre compte a été restreint pour la ou les raisons suivantes :

17 fév 2010: Vous avez reçu un total de paiements égal ou supérieur à €1 800,00 EUR sur votre compte PayPal."

or, je n'ai jamais recu t'elle montant le maximun que j'ai pu avoir depuis l'ouverture de mon compte vente 100 euro ,achat j'ai toujour effectuer par cb par le biai de playpal et c"etait la premier fois que je vendai un objet sur ebay et je n'ai jamais recu t'elle somme en totalité , je leur est demander la preuve ils monts jamais répondu , 1800 euro en virtuel ou il ce son tromper de compte , je comprend plus rien

d'est mon levé , je ferme mon compte c'est vraiment des vouleur playpal il ce serve pour leur interait

je suis vraiment décu