le 11-12-2018 09:56
Bonjour
Je rencontre un problème avec un acheteur et à vrai dire c'est a se demander si je ne rêve pas...
J'ai vendu un jeu de ps4 il ya 10 jours, envoyé dans la foulée en lettre suivie, réceptionné par l'acheteur il y a 8 jours.
Hier ouverture d'un litige de la part de ce dernier car le jeu ne correspond pas, j'ai soit disant échanger le jeu ps4 en question et mis à la place un DVD pornographique...
Impossible et complètement surréaliste évidement !
Comment pourrais je faire une telle chose ?
Celà fait 10 ans que je suis sur ebay jamais je n ai entendu quelques choses d'aussi absurde !
Je suis bien sûr de ce qui avait a l'intérieur de ce boitié, c'est un jeu auquel j'ai joué, fini, et remis dans sa boîte pour le vendre.
Du coup, Est ce que quelqu'un a déjà eu un cas a peu prêt similaire ?
A vrai dire je ne sais pas quoi faire...
Merci beaucoup
le 11-12-2018 10:20
Bonjour
L'acheteur a certainement payé par paypal et cherche à se faire rembourser le jeu !
En retour , vous aurez le film **bleep** ....
A tout hasard,téléphonez à paypal pour voir ce qu'ils en pensent
le 11-12-2018 10:33
Bonjour, merci pour votre retour.
Oui je viens de faire une requête a ebay.
Je vais voir avec paypal aussi du coup 😕
Faut vraiment avoir aucune dignité pour faire une chose pareille.
le 11-12-2018 12:46
Bonjour ,
le souci avec le paiement par Paypal est que l'acheteur est maître de son achat et peut invoquer , s'il est malhonnête , tout un tas de raisons pour se faire rembourser .
Pour e Bay et Paypal c'est la parole de l'acheteur contre la vôtre . Donc peu d'espoir pour que vous ayiez gain de cause .
Il faut aussi savoir qu'un envoi en lettre suivi n'est pas recevable car il n'y a aucune coordonnées du destinataire , contrairement au colissimo .
Cdlt.
le 11-12-2018 12:55
"Aucune coordonnées du destinataire " SUR LE DOUBLE DU BORDEREAU d'envoi ...
Cdlt.
le 11-12-2018 13:01
Bonjour @madelodie
Si la lettre suivie est une enveloppe normale avec un affranchissement fait au guichet ou sur une machine il n'y a pas de bordereau d'envoi donc pas de double.
le 11-12-2018 13:08
Bonjou@fracam38 ,
quand je parle de bordereau , il s'agit du ticket remis avec le N° de suivi bien sûr , confirmant l'affranchissement .
Cdlt.
le 11-12-2018 13:22
OK, c'est le terme de coordonnées qui m'a induit en erreur, je pensais qu'il était question de l'adresse du destinataire.
le 11-12-2018 15:31
le 11-12-2018 15:49
non une vidéo n'est en aucun cas recevable...
la seule et unique façon de se protéger de ce genre d'abus est de ne pas accepter paypal comme mode de paiement = vous resterez ainsi maître de vos décisions en cas de litige.
le 18-12-2018 12:15