Bonjour,
J'ai posté cette question sur le forum d'entraide, mais ayant eu très peu de retour, je me permets de la reposer ici.
J'ai acheté, payé via paypal et reçu une veste qui s'avère tailler trop petit par rapport à la taille indiquée dessus. Le vendeur accepte le renvoi à mes frais, jusque là pas de problème. Je me pose la question suivante: dois-je ouvrir un litige pour être certaine d'être remboursée après renvoi de l'objet en colissimo ?
Par ailleurs, le vendeur ne propose que le remboursement de l'objet et non celui de l'objet + le colissimo d'envoi que j'ai réglé pour le recevoir.
Ayant déjà eu une mésaventure sur un renvoi d'objet jamais remboursé par un vendeur, pourriez-vous me conseiller sur la démarche à suivre pour éviter tout malentendu avec mon vendeur actuel ?
Merci d'avance à ceux ou celles qui voudront bien me faire part de leur expérience. Bien cordialement
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Modifié par bugnette66 à 4 Dec 2012 12:30 CET
