Bonjour à tous,
J'aimerai votre avis et vos expérience sur le sujet.
J'ai acheté un ordinateur portable que je n'ai jamais reçu. Quelques jours après l'envoi, le vendeur m'envoi un mail pour me demander de l'évaluer étant donné que le colis est reçu.
Je lui répond donc alors (poliement bien sûr) que je n'ai pas reçu le colis et que cela m'étonne tout de même.
Aussitôt je reçois un mail du vendeur me demandant de lui donner mon adresse mail pour qu'il m'envoi la preuve de son dépôt de colis. Il me demande de faire des recherches auprès de la poste
Je lui donne volontier afin de pouvoir aller à mon bureau de poste pour vérifier où est le colis. J'envoi un mail à mon vendeur pour lui dire que j'ai vu mon facteur, que le jour de la livraison du colissimo recommandé il n'y avait personne à mon domicile et que donc personne ne peut avoir signé pour la réception de son colis. Le facteur est incapable de se souvenir à qui il a fait signer le colis, il m'affirme que c'est à moi alors que j'ai la preuve que j'étais au travail à 20 km de chez moi toute la journée.
Je reçois un appel téléphonique de mon vendeur qui me dit que je suis une acheteuse arnaqueuse, que le colis a bien été livré chez moi et que de toute façon je peux m'assoir sur mon remboursement, qu'il a l'habitude de ce genre d'arnaque et que de toute façon sa société est importante et qu'elle va faire une enquête et qu'ils prouveront que je suis une voleuse.
J'ouvre un litige sur paypal, qu'il transforme de suite en réclamation et m'envoit un mail pour me dire qu'il a la preuve de l'envoi de son colis et que paypal ne me remboursera pas.
Entre-temps, voyant qu'il vend de nouveau un PC portable, je lui mets une évaluation négative. Mieux vaut prévenir un éventuel acheteur de ce qui l'attend non ?
Quelques jours plus tard, Paypal m'envoit un message pour me dire qu'ils me remboursent sous 7 jours. Dans la foulée je reçois une demande de changement d'évaluation de mon vendeur.
Etant donné son agressivité et ses menaces par téléphone et par mail, je n'ai pas accepté.
Je reçois le mail suivant :
"Bonjour
Et oui malheureusement ce n'est pas fini cette histoire. Vous avez refuser de modifier l'évaluation ok c'est a vous de voir. Courage pour la suite. Cordialement".
Que dois-en penser, que puis-je faire ? Est-ce que je dois considérer ses menaces comme sérieuses ?
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
