Vêtement tâché

[jeromlenz]

Bonjour,

Je viens de recevoir un gilet que j'ai acheté sur ebay indiqué 'neuf avec étquette' et celui est tâché. Je ne suis pas contente du tout. Quel recours puis-je avoir?

Merci

[petanq57]

                                                          Bonjour ;

                 Contacter votre vendeuse pour voir si un arrangement à l'amiable est possible ;

Sinon , vous ouvrez un litige pour Objet ne correspondant pas à la description :

          dans le gestionnaire de litiges Ebay si paiement par chèque ou virement ,

          dans le gestionnaire de litiges Paypal si paiement paypal ;

                   Il vous faudra retourner le vètement en suivi à vos frais à la vendeuse , dans les 2 cas .

                  Gardez l'éval pour la fin du litige , mettre de suite une "tomate" pourrait bloquer les négociations .

         Programme sur les objets non reçus ou sur les objets reçus ne correspondant pas du tout leur descrip...

                      Cordialement .