eBay

frventesfr · ‎24-04-2012

Bonjour à toutes et à tous,

J'aimerais me renseigner sur ce qu'il y à a savoir lorsque l'on achete en chèque ou par virement bancaire à un vendeur d'ebay.

A quels recours avons nous le droit avec ce type de paiment en cas de non reception de l'objet alors que le paiement a été encaissé.

Ou encore si le paiement a été accepté et que l'objet ne correspond pas a la description.

Qui rembourse car si le vendeur n'a rien aucun compte de lié après la vente ou autre et qui s'occupe de cette affaire.

Merci à vous tous, j'espère avoir été le plus clair possible.

lingma85 · ‎24-04-2012

Bonsoir,

Si votre vendeur est un professionnel français:

vous avez le Code de la consommation pour vous aider =

- droit de retour dans les 7 jours suivant la réception.. avec remboursement de votre paiement initial.

- la DGCCRF pour tout autre problème (et ça fait mal..!)

- les garanties sur produit durant 1 voire 2 ans ou + suivant objet

- litige sur ebay pour objet non reçu ou non conforme

Avec un paiement par paypal = possibilité litige pendant 45 jours avec remboursement si le litige est fermé en votre faveur et que le compte du vendeur est approvisionné.

Si votre vendeur est un particulier :

il s'agit d'une deal entre vous et lui... et le code de la consommation ne s'applique pas.

- en cas de problème, vous avez les voies civiles classiques

- le litige sur ebay (idem que pour un professionnel)

- pas de garantie sur produits

- pas de SAV

Avec un paiement par paypal = possibilité litige pendant 45 jours avec remboursement si le litige est fermé en votre faveur et que le compte du vendeur est approvisionné.

Paypal ne s'occupe pas des problèmes de frais de port, de garantie ou de SAV...

Si votre vendeur est étranger... passez directement avec un paiement par paypal.. c'est simple.

Cordialement

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un petit sourire..??

lingma85 · ‎24-04-2012

suite...

Autre chose importante :

Avant de penser aux problèmes éventuels (non réception, objet non conforme etc...) PENSEZ a REGARDER LES EVALUATIONS de votre vendeur..

Elles sont parlantes..

Celles d'un acheteur ne veulent rien dire puisque quels que soient les problèmes, s'il y en a .... il aura toujours une évualuation positive.. !

Evitez les comptes qui ont "dormi" pendant qques mois, qui vendaient de la layette, et qui présentent un listing d'articles higt tech avec paiement par virement par exemple..

C'est à fuir... (arnaque en perspective) !

Evitez aussi les comptes qui se ramassent trop de tomates.. lisez les commentaires afin de vous faire une idée.

Fuyez aussi les comptes étrangers qui vous présentent des objets de marque à des prix défiant toute concurrence (contrefaçon en vue...!) ou ceux "inscrits" en France mais où on vous demande d'attendre une 20taine de jours pour la réception...

En conclusion, faites une recherche et n'achetez pas n'importe quoi à n'importe qui... cela vous évitera des déboires.

cdt

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un petit sourire..??