le 12-08-2012 11:45
bonjour,
je me retrouve dans une situation délicate,
j'ais acheté un objet sur ebay,et celui-ci ne correspond pas a ce que je souhaitais acheté, mais l'annonce est très bien faite car l'objet est un produit de contre-façon,très bien décrite dans l'annonce,mais je n'y avait pas prêté attention plus que ça !!! je ne l'ais pas encore reçu a ce jour.
objet payé par paypal
que puis-je faire ?
demander le remboursement,refuser le colis afin d'avoir un remboursement,en fait je ne sais pas !!!
donnez moi votre avis s'il vous plait
le 12-08-2012 14:28
Bonjour,
Que puis-je faire..??
Sans savoir quel est l'article, objet de vos doutes, que vous avez déjà payé, et qui est peut-être déjà envoyé ou pas...
Vous pouvez..
- contacter votre vendeur et lui demander d'annuler cette vente.. et qu'il vous rembourse..
(c'est pas gagné..)
- attendre que le colis arrive.. (en ce moment, certains colis ont tendance à s'éterniser dans les centre de tri..)
et juger si vos craintes sont fondées ou non..
et agir en conséquence, tout en sachant que les frais de retour sont à votre charge...
Quant à refuser le colis...
heu, cela ne déterminera pas systématiquement un remboursement...
Quelle justification allez vous trouver pour le refus...??
C'est un jeu d'acheter vos articles en double..(sauf erreur de ma part...)..??
?:|
Vous aurez certainement d'autres avis.
Cordialement
le 12-08-2012 16:03
Bonjour,
Si vous avez acheté à un pros Français et que vous recevez une contrefaçon, il est possible d'agir efficacement auprès de la DGCCRF... En France avec le code de la consommation vous êtes protégé en tant qu'acheteur !;-)
Si vous avez acheté en UE, vous pouvez tenter le coup, mais j'ai des doutes.... Il existe un service spécialisé...?:|
Si comme je le pense vous avez acheté en Asie, j'ai le devoir de vous annoncer la mauvaise nouvelle...:_|
Les amendes des douanes pour importation de contrefaçon, seront à vos frais et ne seront pas couvertes par paypal... :^O:^O:^O:^O
le 12-08-2012 21:13
bonjour,
en effet doudou tu as raison c'est un produit qui viens de chine,
puis-je avoir un remboursement paypal avec l'ouverture d'un litige ?
ou dois-je porter plainte ?
ou autre ?
Cordialement,
le 13-08-2012 20:10
bonjour,
je suis passé à la gendarmerie demander conseil,celui-ci m'a dit que j'étais entierement responsable de cet achat,et que la seule chose à faire était d'essayer de dialoguer avec le vendeur pour se faire rembourser.
en fait il n'y a que la marque réel de l'objet qui peu porter plainte contre l'objet de la contre-façon.
Dans le cas ou la douane ou autre débarquerais afin de justifier cette acquisition, en sortant tout les mails et la vente ebay, le virement paypal et l'adresse du vendeur dans ce seul cas là je pourrais me retourner contre le vendeur.
ce sont les dire du gendarme que j'ais vu.
le 13-08-2012 21:51
re bonjour,
Quel est ce objet et quel est son prix.. SVP..??
?:|
Ce serait intéressant de le savoir.. car cela peut aussi déterminer la suite..
Cordialement