je suis dans la même situation mais depuis aout 2010 et depuis pas de remboursement en vu
bon courage
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Bonjour,
eBay est persuadée qu’une bonne coopération avec les autorités judiciaires et administratives (Services de Police, Douane, Gendarmerie…) est indispensable à la lutte contre la cybercriminalité pour assurer la sécurité sur le site.
L'équipe Confiance et Sécurité d'eBay s'efforce de garantir et de maintenir la sécurité et la transparence du site. Lorsqu'un membre enfreint nos règlements, abuse de la confiance d'un autre utilisateur ou ne respecte pas la législation en vigueur, eBay prend des mesures à l’encontre de l’utilisateur indélicat conformément aux conditions d’utilisation et aux règlements du site. eBay coopère par ailleurs de manière permanente avec les autorités judiciaires et administratives afin de les assister au mieux dans leurs enquêtes.
Notre détermination dans ce domaine est régulièrement démontrée par des arrestations ainsi que par le climat de confiance qui s'est installé non seulement avec nos utilisateurs mais aussi avec les autorités judiciaires et administratives.
Nous encourageons l’ensemble des services de la Police, de la Douane, de la Gendarmerie et autres services gouvernementaux, à contacter directement eBay en envoyant toute demande par télécopie ou par adresse email.
La collaboration d’eBay avec les autorités :Si vous êtes victime d’un vendeur malhonnête ou si vous pensez avoir identifié sur le site des objets volés ou recelés, nous vous encourageons à prendre contact immédiatement avec les services de police ou de gendarmerie afin de reporter la fraude.
Si ces services estiment que la demande est justifiée, ils traiteront votre requête et contacteront eBay.
Cordialement,
