le 10-04-2012 15:00
Nouvellement inscrite, je viens aujourd'hui même d'acheter 2 produits auto que j'ai immédiatement réglés par paypal.
Or, à ma grande surprise, je constate ensuite que le récapitulatif fait apparaître 2 autres produits identiques (avec des références différentes) du même vendeur professionnel que j'ai effectivement consultés mais pas commandés mais qui sont à payer ultérieurement!
J'avoue que je suis inquiète.
Comment cette commande en DOUBLON a t-elle pu se glisser dans mon compte?
Mon compte bancaire paypal sera t-il débité dans 60 jours sans mon consentement?
Comment puis-je corriger cette fausse manipulation et régler techniquement le problème?
Fau-il en informer Ebay?
Le vendeur ne répond pas au téléphone. J'attend qu'il réponde à mon email.
Je ne comprends pas comment une simple consultation d'objet a pu être enregistrée comme commande à payer en différé?
Un acheteur chevronné a t-il déjà rencontré ce problème?
Merci
le 10-04-2012 15:13
Bonjour,
Je reviens sur mon problème: faut-il informer paypal de mon problème de doublon de commande?
Une annulation est-elle possible? Comment?
Normalement, on a la possibilité de se rétracter sur une commande pendant 7 jours mais comme il ne s'agit pas d'une commande mais d'un doublon (références différentes mais même produit, même prix, même vendeur pro...), je ne sais pas...
Encore merci
le 10-04-2012 17:21
Merci aussi au vendeur!