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mauvaise surprise dans récapitulatif commande avec doublon

ephemere2012
Non applicable

Nouvellement inscrite, je viens aujourd'hui même d'acheter 2 produits auto que j'ai immédiatement réglés par paypal.



Or, à ma grande surprise, je constate ensuite que le récapitulatif fait apparaître 2 autres produits identiques (avec des références différentes) du même vendeur professionnel que j'ai effectivement consultés mais pas commandés mais qui sont à payer ultérieurement!



J'avoue que je suis inquiète.



Comment cette commande en DOUBLON a t-elle pu se glisser dans mon compte?



Mon compte bancaire paypal sera t-il débité dans 60 jours sans mon consentement?



Comment puis-je corriger cette fausse manipulation et régler techniquement le problème?



Fau-il en informer Ebay?



Le vendeur ne répond pas au téléphone. J'attend qu'il réponde à mon  email.



Je ne comprends pas comment une simple consultation d'objet a pu être enregistrée comme commande à payer en différé?



Un acheteur chevronné a t-il déjà rencontré ce problème?



Merci


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2 RÉPONSES 2

mauvaise surprise dans récapitulatif commande avec doublon

ephemere2012
Non applicable

Bonjour,



Je reviens sur mon problème: faut-il informer paypal de mon problème de doublon de commande?



Une annulation est-elle possible? Comment?



Normalement, on a la possibilité de se rétracter sur une commande pendant 7 jours mais comme il ne s'agit pas d'une commande mais d'un doublon (références différentes mais même produit, même prix, même vendeur pro...), je ne sais pas...



Encore merci

Message 2 sur 3
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mauvaise surprise dans récapitulatif commande avec doublon

ephemere2012
Non applicable

Merci aussi au vendeur!

Message 3 sur 3
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