Bonjour @antser-2730 ;
En premier lieu , vous contactez votre vendeur pour voir avec lui ; si vendeur Pro , normalement les conditions de retour sont indiquées dans l'annonce .
Après , s'il ne veut rien savoir , et si paiement avec un compte Paypal , vous bénéficiez de La Garantie client eBay ; donc vous ouvrirez un litige (demande de retour) sur eBay , les frais de port retour étant à la charge du vendeur .
Utiliser la procédure de retour d'eBay
Si paiement par CB via Paypal , faudra faire la procédure sur leur gestionnaire de litiges ; vous pouvez les contacter par téléphone au 0800 942 890 , pour qu'ils vous guide pour ouvrir le litige .
Cordialement .
