Comment renvoyer un objet acheté qui ne correspond pas?

[pirathe]

Bonjour,

J'ai acheté un PCB pour DD externe mais celui que j'ai reçu ne correspond pas à ce que j'ai commandé.

Produit acheté:

[lien]

Produit reçu:

[lien]

Seul le code barre différencie à première vu mais celui que je voulais exactement se rapproche plus de mon ancien PCB.

Comment puis-je faire pour renvoyer ce mauvais envoie?

Merci d'avance pour vos réponses.

Benoît.

[mdp19411917]

bonjour

si payé par chèque,  (pas de litige - ebay ne rembourse pas) essayer de négocier un retour à l'amiable s'il veut bien le reprendre et vous rembourser -

sinon et si payé par paypal

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/sc