EST-CE QUE L'EQUIPE ICI SERA PLUS COMPETENTE ?

[dorhel11]

Etes-vous capable de faire ENFIN face aux demandes répétées sur tous les forums :

- Vérification des inscriptions,

- Virer tous les pseudos bidons et pousse-enchères,

- Virer toutes les contrefaçons,

- Annuler l'augmentation scandaleuse de l'option prix de réserve,

- Virer tous les membres escrocs qui majorent les frais de port,

- Virer tous les membres escrocs qui indiquent le prix de réserve dans leur annonce pour ne pas payer l'option,

- Virer tous les membres qui annulent systématiquement leurs mises en vente quelques minutes avant la fin des enchères parceque le prix atteint ne leur convient pas et pour ne pas payer l'option,

- Virer tous les membres qui profitent de la gratuité de la mise à prix à 1 euro pour publier des objets ou il est clairement indiqué qu'ils ne sont pas à vendre.....

- Etc.........

LISEZ toutes les discussions de TOUS les forums et AGISSEZ

Sans oublier tous les BUGS engendrés par la version 2.0

Puisque ce FORUM est réservé : ECOUTEZ NOUS......

[laptopservice.f_r]

ce forum nous est reservé, mais aucunes personnes d'Ebay n'y pretent attention, mes questions y sont restées sans réponses... c'esst juste un défouloir de plus :)) powerseller ou pas on toujours des cxxs et des vaches à lait pour Ebay 🐵

[bourly88]

je remonte ce fil qui a trois ans et qui va bientot disparaire:

"Etes-vous capable de faire ENFIN face aux demandes répétées sur tous les forums :

- Vérification des inscriptions,NON

- Virer tous les pseudos bidons et pousse-enchères,NON

- Virer toutes les contrefaçons,NON

- Annuler l'augmentation scandaleuse de l'option prix de réserve,NON

- Virer tous les membres escrocs qui majorent les frais de port,NON

- Virer tous les membres escrocs qui indiquent le prix de réserve dans leur annonce pour ne pas payer l'option,NON

- Virer tous les membres qui annulent systématiquement leurs mises en vente quelques minutes avant la fin des enchères parceque le prix atteint ne leur convient pas et pour ne pas payer l'option,NON

- Virer tous les membres qui profitent de la gratuité de la mise à prix à 1 euro pour publier des objets ou il est clairement indiqué qu'ils ne sont pas à vendre.....NON

- Etc.........

LISEZ toutes les discussions de TOUS les forums et AGISSEZ

Sans oublier tous les BUGS engendrés par la version 2.0

Puisque ce FORUM est réservé : ECOUTEZ NOUS......":^O

trois ans plus tard: les trois power seller de ce tread ont disparus, aucuns des problemes n'ont été réglés, les factures ont triplés, les ventes ont diminués de moitié.
bravo ebay et ...merci

[jano.630]

😞 ça ne s'est pas arrangé effectivement semblerait il 😞

[resp_powerseller@ebay.com]

Bonsoir

Il me semble que cette vision est un peu négative 🙂 Voilà donc ci-dessous quelques réponses... Je doute qu'elles ne vous satisfassent complètement mais comme il s'agit de sécurité, vous comprendrez qu'on ne peut pas en dire beaucoup plus !

A bientôt

Julie

- Vérification des inscriptions,NON

Je rappelle que nous faisons une vérification par email à l’inscription (il faut confirmer en cliquant dans l'email de confirmation). De plus, nous pouvons être amenés à faire des vérifications supplémentaires lors de l’achat ou de l’envoi de message. Par ailleurs, tous les vendeurs sont vérifiés lors de leur première mise en vente.

- Virer tous les pseudos bidons et pousse-enchères,NON

C'est difficile à faire en proactif mais toutes les demandes envoyées au service client sont examinées. Pour prendre action, il faut des preuves et elles sont complexes à rassembler.

- Virer toutes les contrefaçons,NON

Depuis décembre dernier, nous avons mis en place un programme de lutte contre la contrefaçon qui a permis de réduire drastiquement les contrefaçons sur le site. Si vous identifiez des contrefaçons sur le site, vous pouvez les signaler à notre service client. Nous avons mis un lien à cet effet en bas de chaque page d’annonce. Nous vérifions chaque cas qui nous est signalé.

- Annuler l'augmentation scandaleuse de l'option prix de réserve,NON

Le tarif du prix de réserve est à ce niveau pour éviter que les utilisateurs l'utilisent de façon hasardeuse, notamment pour des objets de faible valeur.

- Virer tous les membres escrocs qui majorent les frais de port,NON

On y travaille avec notre service client, c'est un gros chantier !

- Virer tous les membres escrocs qui indiquent le prix de réserve dans leur annonce pour ne pas payer l'option,NON

Il s'agit de contournement des frais eBay et bien entendu nous prenons action là-dessus lorsque nous identifions ces cas-là. Là encore, si vous les rencontrez, vous pouvez nous les signaler en utilisant le lien « signaler cette annonce », en bas de chaque annonce.

- Virer tous les membres qui annulent systématiquement leurs mises en vente quelques minutes avant la fin des enchères parceque le prix atteint ne leur convient pas et pour ne pas payer l'option,NON

Je rappelle que l'on ne peut pas mettre fin à une vente si elle finit dans moins de 12h et s'il y a des enchères - faire une utilisation abusive de l'option "terminer ma vente plus tôt que prévu" est assimilé à du contournement de frais et peut donc entraîner des mesures de la part de notre service client. Là encore vous pouvez nous signaler les utilisateurs qui ont ce type de comportement.

- Virer tous les membres qui profitent de la gratuité de la mise à prix à 1 euro pour publier des objets ou il est clairement indiqué qu'ils ne sont pas à vendre.....NON

D'abord, la mise à prix à 1€ n'est pas gratuite 🙂 et de plus, nous faisons la chasse à ce type d'annonces... Vous êtes invités à nous les signaler !

[bourly88]

vous nous prenez vraiment pour des abrutis, ceci dit on a l'habitude.

"Je rappelle que nous faisons une vérification par email à l’inscription (il faut confirmer en cliquant dans l'email de confirmation). De plus, nous pouvons être amenés à faire des vérifications supplémentaires lors de l’achat ou de l’envoi de message. Par ailleurs, tous les vendeurs sont vérifiés lors de leur première mise en vente."
il me suffit de 10 minutes pour créer un compte ebay a partir d'une adresse mail bidon, je peux meme mettre comme coordonnés "julie responsableps, 5 rue des bidons, 77500 saturne" et ça passe.je peux planter les ventes de mes concurrents en toute impunité
voulez vous que je fasse l'experience?

"Virer tous les pseudos bidons et pousse-enchères,NON

C'est difficile à faire en proactif mais toutes les demandes envoyées au service client sont examinées. Pour prendre action, il faut des preuves et elles sont complexes à rassembler."

pixmania est un de vos plus gros vendeurs, des comptes power seller or et platine dans 4 ebay (fr et d'autres pays), ses agissements de pousses encheres (sur des objets a plusieurs 100enes d'euros a chaque fois) sont flagrants et ont été signalés des 10enes de fois, sans resultat.

Other auctions from pixmania-fr that this user has bid on
ed049729
140113411528(*), 140113411551(*), 140113411602(*), 140113425779(*), 140113443171(*), 140113459151(*), 140113718849(*), 140113734055(*), 140113999916(*), 140114036578(*), 140114036598(*), 140114051066(*), 140114051229(*), 140114051244(*), 140114067238(*), 140114067292(*) , 140114067317(*), 140114067364(*), 140114086469(*), 140114411628(*), 140114429111(*), 140114429128(*), 140114429183(*), 140114429199(*), 140114446716(*), 140114446803(*), 140114446836(*), 140114446898(*), 140114468064(*), 140114787749(*), 140114798321(*), 140114798333(*), 140114812018(*), 140114827108(*), 140115072907(*), 140115085086(*), 140115098060(*), 140115333736(*), 140115333804(*), 140115345152(*), 140115345169(*), 140115358045(*), 140115391210(*), 140115412322(*), 140115433186(*), 140115648519(*), 140115668695(*), 140115730123(*), 140115730164(*), 140115730189(*), 140115730233(*), 140115730263(*), 140115746692(*), 140115746729(*), 140116045406(*), 140116045438(*), 140116045448(*), 140116045508(*), 140116056842(*), 140116071428(*), 140116071510(*), 140116071538(*), 140116071600(*), 140116071625(*), 140116087620(*), 140116106622(*), 140116106718(*), 140116425076(*), 140116440698(*), 140116440903(*), 140116457403(*), 140116748099(*), 140116764189(*), 140116764381(*), 140116764446(*), 140116780489(*), 140116800989(*), 140117076395(*), 140117076398(*), 140117088127(*), 140117088141(*), 140117102681(*), 140117102732(*), 140117102749(*), 140117102914(*), 140117103060(*), 140117105829(*), 140117118372(*), 140117118386(*), 140117118445(*), 140117118478(*), 140117118509(*), 140117118564(*), 140117118574(*), 140117136666(*), 140117157830(*), 140117393123(*), 140117417994(*), 140117430230(*), 140117430300(*), 140117430317(*), 140117430401(*), 140117444381(*), 140117444414(*), 140117444492(*), 140117444573(*), 140117444620(*), 140117444667(*), 140117444734(*), 140117444760(*), 140117459646(*), 140117494169(*), 140117513016(*), 140118210867(*), 140118251524(*), 140118512075(*), 140118528638(*), 140118594342(*), 140118805820(*), 140118848195(*), 140118863045(*), 140118863109(*), 140118879415(*), 140118879625(*), 140118879651(*), 140118879660(*), 140118896940(*), 140118897025(*), 140118914872(*), 140118914926(*), 140118915072(*), 140118934039(*) , 140119222950(*), 140119241862(*), 140119314235(*), 140119553220(*), 140119553225(*), 140119563142(*), 140119586794(*), 140119586804(*), 140119601241(*), 140119601272(*), 140119619578(*), 140119619768(*), 140119878092(*), 140119892752(*), 140119917977(*), 140120409234(*), 140120620144(*), 140120620380(*), 140120636285(*), 140120636345(*), 140120636496(*), 140120636599(*), 140120636633(*), 140120908679(*), 140120933095(*), 140120986012(*), 140121002561(*), 140121002665(*), 140121282834(*), 140121282895(*), 140121282978(*), 140121282993(*), 140121296970(*), 140121297070(*), 140121297097(*), 140121297174(*), 140121297263(*), 140121297383(*), 140121297401(*), 140121312492(*), 140121596787(*), 140121596821(*), 140121596878(*), 140121616045(*), 140121616183(*), 140121616212(*), 140121616233(*), 140121616256(*), 140121616375(*), 140121616400(*), 140121638917(*), 140121638937(*), 140121639103(*), 140121639173(*), 140121639389(*) , 140121639523(*), 140121664645(*), 140121665333(*), 140122131083(*), 140122131116(*), 140122131193(*), 140122145278(*), 140122145310(*), 140122145346(*), 140122145467(*), 140122161234(*), 140122161263(*), 140122161302(*), 140122161336(*), 140122161485(*), 140122178773(*), 140122499415(*), 140122499428(*) , 140122759288(*), 140122759467 , 140123102974(*), 140123120643(*), 140123453445(*), 140123453575, 140123453608, 140123453890, 140123453913, 140123469826, 140123774322, 140123788615, 140123788644, 140123805512, 140123805557, 140123805571, 140123821359, 140123821426, 140123855422, 140123859719 , 140124116459, 140124117952, 140124130918, 140124148703, 140124148718, 140124148859, 140124160780, 140124167285, 140124167298, 140124189253, 140124543719, 140124560504, 140124560521, 140124560561, 140124578678, 140124595139, 140124822780, 140124823007 , 140125092428, 140125108556 , 140125108573, 140125172235 , 140125454061 , 140125454286 , 140125474386, 140125474412, 140125474499 , 140125491055, 140125491089 , 140125491181, 140125491343 , 140125491536 , 140125513511 , 140125513577, 140125534316 , 140125815495 , 140125815907 , 140125834302 , 140125834399 , 140125834511 , 140125834779 ,
ergosav
140116764189(*), 140116800989(*), 140117405915(*), 140118154820(*), 140118154846(*), 140118171468(*), 140118189864(*), 140118190040(*), 140118190071(*), 140118512042(*), 140118528701(*), 140118545515(*), 140118545584(*), 140118863045(*), 140118914926(*), 140119222096(*), 140119265487(*), 140119286457(*), 140119553220(*), 140119878092(*), 140119883182(*), 140119890070(*), 140119890479(*), 140119892085(*), 140119904745(*), 140119904790(*), 140120407992(*), 140120620144(*), 140120620256(*) , 140120636299(*), 140120636599(*), 140120946934(*), 140120947041(*), 140120963272(*), 140120963346(*), 140120963675(*), 140121270333(*), 140121282895(*), 140121297081(*), 140121297097(*), 140121297383(*), 140121312492(*), 140121596787(*), 140121596821(*), 140121616256(*) , 140121639173(*), 140121664645(*), 140121665055(*), 140121665374(*), 140122131116(*), 140122145310(*), 140122145346(*), 140122487736(*), 140122499415(*), 140123453535(*), 140123788568,
manory9 140114051229(*), 140115730233(*), 140116440698(*), 140116748099(*), 140116748290(*), 140117102884(*), 140117444667(*), 140117513016(*), 140118879501(*), 140119244326(*), 140119314235(*), 140119601204(*), 140120636496(*), 140120986012(*), 140120986084(*), 140121283076(*), 140121616212(*), 140121616305(*), 140122487818(*), 140123821477,
nyna69000
140119880169(*) , 140123102804, 140123120606(*), 140123785572(*), 140123821560, 140124160780, 140124823025, 140125108556, 140125454206

le pire dans tout ça, c'est que c'est moi qui vais me faire planter mes ventes, et en plus avoir droit a un avertissement voir a une suspension pour publier ce genre d'information, est ce normal?

[bourly88]

"Annuler l'augmentation scandaleuse de l'option prix de réserve,NON

Le tarif du prix de réserve est à ce niveau pour éviter que les utilisateurs l'utilisent de façon hasardeuse, notamment pour des objets de faible valeur."

le resultat etant une augmentation expotentiel des pousses encheres, ainsi que des annonces type "si ça monte pas assez, je vend pas"
et le pauvre bougre qui a fait l'erreur de gagner l'enchere se retrouve avec une negative si il se plaint.

" Virer tous les membres escrocs qui majorent les frais de port,NON

On y travaille avec notre service client, c'est un gros chantier !"

pourquoi diable laissez les annonces a un centime!!!!ce sont des arnaques!!les interdires, c'est si compliqué?

"Virer tous les membres escrocs qui indiquent le prix de réserve dans leur annonce pour ne pas payer l'option,NON

Il s'agit de contournement des frais eBay et bien entendu nous prenons action là-dessus lorsque nous identifions ces cas-là. Là encore, si vous les rencontrez, vous pouvez nous les signaler en utilisant le lien « signaler cette annonce », en bas de chaque annonce."

ebay met 3 plombes a lire les mails, et 3 plombes pour réagir, 70% des annonces frauduleuses arrivent a leur terme et vous encaissez les frais.

"Je rappelle que l'on ne peut pas mettre fin à une vente si elle finit dans moins de 12h et s'il y a des enchères - faire une utilisation abusive de l'option "terminer ma vente plus tôt que prévu" est assimilé à du contournement de frais et peut donc entraîner des mesures de la part de notre service client. Là encore vous pouvez nous signaler les utilisateurs qui ont ce type de comportement."

et alors?il suffit de retirer les encheres.

"Virer tous les membres qui profitent de la gratuité de la mise à prix à 1 euro pour publier des objets ou il est clairement indiqué qu'ils ne sont pas à vendre.....NON

D'abord, la mise à prix à 1€ n'est pas gratuite et de plus, nous faisons la chasse à ce type d'annonces... Vous êtes invités à nous les signaler !"

voulez vous la liste des power seller platine qui le sont grace a des fausses ventes de fond d'ecran a 1 centimes?
vous savez quelle est la réponse de la hot line ebay a ce genre de comportement?
"il est normal de se vouloir se monter un profil rapidement"je l'ai entendu de mes oreilles.

[bourly88]

ceci etant dit, je suis agreablement surpris que vous preniez le temps de vous interressé a ce qui se dit sur ce forum, votre predecesseur brillait par son absence.

[bourly88]

j'ai oublié de vous répondre sur les contrefaçons.

depuis vos nouvelles mesures, ebay m'a retiré 3 annonces de bd :

tintin et le lac aux requins(a cause de la marque "requins" de nike)
le tresor de barbe rouge (a cause du mot "tresor", le parfum de lancaume"
lot de bd disney( acause de la marque disney)

c'est ridicule, vos programmes ne font pas dans la dentelle et virent n'importe quoi sans d'un etre humain y jette un oeil.
de plus, pour pouvoir remettre en vente, je dois etre "verifié paypal", mais paypal, j'en veux pas, et de toute façon, je n'ai pas de carte bleu.

vous profitez de l'excuse de la lutte contre la contrefaçon pour IMPOSER paypal a vos clients.
c'est ni plus ni moins que de la vente forcée.

[jano.630]

Qu'en dites vous , tres chere ???? 😄

[cameradesurveillance]

ceci etant dit, je suis agreablement surpris que vous preniez le temps de vous interressé a ce qui se dit sur ce forum, votre predecesseur brillait par son absence.

Et oui c'est positif !!!!!

[bourly88]

"Et oui c'est positif !!!!! "

pour l'instant julie est plutot bien considérée a ce que je lit sur les forums exterieurs a ebay.
faut dire qu'on revient de loin.
nous verrons si les bonnes intentions sont suivis d'effet.
mais ne soyons pas candide...

[rolegames]

Oui c'est très bien !!!
Aussi il serait souhaitable de ne pas lui donner l'impression de l'agresser verbalement, alors que nous cherchons seulement à avoir une personne compétente qui puisse nous aider et répondre à nos nombreuses interrogations.

J'en aurai trois :

Les frais vont ils encore augmenter avant 2008 alors que vous commencez à avoir en France une forte concurrence (je parle de 2x, price, etc...) de plus d'après mon expérience et ce que je peux lire sur ce forum les ventes sur Ebay sont en forte baisse ?

Pensez vous faire des tarifs préférentiels pour les professionnels, Power seller où non selon leur volume d'annonces, où/et des promos au cas par cas comme celles dont j'avais pu profiter il y a 3 où 4 ans par le responsable du rayon jeu de votre entreprise ?

Les prix n'ayant pas changé mais la TVA étant passé de 19,6 à 15 % pour vos services, où est passé la différence ?
J'aimerai entendre dans le référencement et la publicité

Merci

[bourly88]

"Aussi il serait souhaitable de ne pas lui donner l'impression de l'agresser verbalement, alors que nous cherchons seulement à avoir une personne compétente qui puisse nous aider et répondre à nos nombreuses interrogations.

J'en aurai trois :"

t'es mignon rolegames, mais on est pas a la maternelle ou on doit lever le doigt avant de parler a la maitresse, ebay est un fournisseur de service qui doit rendre des comptes.le "respect" envers ebay, on a vu ce que ça donnait.sens unique...Q de sac.
et...tes questions sont ridicules.

evidement que les frais vont augmenter, evidement qu'il n'y aura pas de tarifs degressifs, mis a part des broutilles, puisque la politique d'ebay est de ne jamais favoriser un vendeur, meme important, pour que celui çi n'ai jamais d'"emprise" sur ebay.
quand a la difference de tva qui passe dans la pub, ebay vient de retirer son referencement de google, ce qui represente des 10enes de millions de dollars d'economie...POUR EBAY BIEN SUR.

enfin bon sang de bois, tu vis dans "le village dans les nuages?"ou "l'ile aux enfants"?
salut casimir pour moi.

[rolegames]

Mon cher Gribouille,

la politique d'ebay est de ne jamais favoriser un vendeur
pour Paypal c'est possible pourquoi pas pour Ebay

Mes questions sont pour Ebay et non pas pour toi.
Tu as sans doute la science infuse mais je ne pense pas que tu fasses partie de la direction d'Ebay alors STP laisses la parole aux grands.
Ce poser des questions n'est pas idiot ce sont les réponses qui peuvent l'être...

merci

[bourly88]

"laisses la parole aux grands"

aux grands?:^O

mais mon petit, tu finiras comme tout les ps avant toi.

[rolegames]

jeune Padawan,

Si tu veux, mais j'en suis à 12 ans c'est un bon début non ?

[bourly88]

ça fait 12 ans que tu es ps?
t'es magicien.

[jano.630]

"Aussi il serait souhaitable de ne pas lui donner l'impression de l'agresser verbalement"
Peresonne ne l'a agressee personellement , et comme elle nous lit si elle veux , c'est qu'elle nous connais aussi !!!! d'ailleurs elle a pris la peine de repondre a bourly
"la politique d'ebay est de ne jamais favoriser un vendeur
pour Paypal c'est possible pourquoi pas pour Ebay"
pay pal y protege + l'acheteur que le vendeur , bien qu'il s'engraisse copieusement sur le dos de ce dernier !!!

""laisses la parole aux grands"
Tais toi un peu , et si tu veux prendre la parole , pourquoi tu ouvres pas une discussion ????

[cricrimassilia]

pay pal y protege + l'acheteur que le vendeur

NAN !

PAYPAL NE PROTEGE QUE L'ACHETEUR , EN AUCUN CAS LES VENDEURS .