Bonjour,
J'ai acquis un objet fin avril 2011 que j'ai payé et reçu quelques jours plus tard cassé. J'ai contacté le vendeur et conclu avec lui de déposer une réclamation à la poste (colissimo). J'ai pris des photos et lui ai envoyé tous les éléments. Comme l'objet avait été payé par paypal, j'ai ouvert un litige pour plus de sécurité et pour demander un remboursement (objet inutilisable!). Suite à l'ouverture du litige, le vendeur a demandé à transformer le litige en réclamation.
Paypal a fini par m'indiquer qu'ils ne pouvaient rien faire. J'ai encore recontacté le vendeur pour savoir où en était la réclamation et il m a indiqué qu'il attendait le retour de la réclamation déposée à la poste. C'était le 8 avril et depuis plus rien. Je ne peux plus laisser d'évaluation, le litige est fermé, le numéro de la transaction n'est même plus considéré comme valide par ebay donc je ne peux pas envoyer d emails à ebay.
En tant qu'acheteur j'ai l'impression de m'être bien fait avoir (l'acheteur pouvant s'empocher le montant du remboursement de la poste étant donné que le colis était assuré) et ce avec la complicité de paypal et d'ebay.
Merci de m'aider car je commence vraiment à désespérer!
