Objet remboursé d'après le vendeur, toujours en attente de versement.

[dimebagdarrell]

Bonjour à tous,

Voilà, je vous explique mon problème, j'ai acheté pour environ 50 euros de marchandise, seulement au bout de 4 semaines, je n'ai toujours rien reçu, alors gestionnaire de litiges, etc.

Et le vendeur me recontacte et m'annonce que je vais bel et bien être remboursé, et m'envoie en copie les mails d'Ebay qu'il a reçu conçernant mon remboursement...

Seulement, ça va faire plus d'un mois que je n'ai pas vu l'ombre de mon argent...

Soit disant que Ebay, devrait me contacter, etc.

Je voulais savoir, que dois-je faire ?

Merci d'avance. 🙂

[4287danielj]

Bonjour,

Tout d'abord ebay ne rembourse rien. Si paiement autre que paypal tout se passe entre le vendeur et l'acheteur. C'est le vendeur qui fait ou qui ne fait pas.

L'acheteur n'a alors plus que l'évaluation maximum 60 jours après l'achat.

Si paiement paypal, le litige doit être transformé en réclamation dans les 20 jours suivant son ouverture. Paypal décide alors du remboursement éventuel avec l'argent bloqué sur le compte du vendeur après, en principe, preuve du retour en suivi au frais de l'acheteur.

Cordialement