Bonjour,
j'ai acheté un sac récemment, il était vendu comme un sac en cuir or il s'est avéré que le sac était en PVC. Cela se voit du 1er coup d'oeil et en plus, il y a une étiquette avec écrit 100% PVC, le vendeur savait donc très bien ce qu'il faisait et que son annonce était mensongère.
Il me propose un remboursement, et la meilleur c'est qu'il "m'offre les fdp aller pour s'excuser" mais je dois payer les fdp retour (c'est-à-dire 11€ !)
J'ai ouvert un litige paypal, j'ai bien évidemment droit au remboursement mais à ma grande surprise je dois payer les frais de retour !
Pour tout dire, je suis écoeurée, je suis certaine que cela fait partie de la stratégie du vendeur (que je refuse de renvoyer le sac pour ne pas perdre 11€ pour rien).
A votre avis, n'y a-t-il aucun recours ?
