Bonsoir, le 15 décembre à 2h du matin, j'ai remporté une enchère d'un smartphone ([Référence]), je paie immédiatement avec paypal pour être en règle.
J'envoie donc un court message au vendeur pour demander quelques informations supplémentaires sur l'objet et son état (oui je sais normalement c'est l'inverse, mais comme l'enchère allait se terminer dans quelques heures, ça paraissait juste pour savoir une réponse rapide).
Problème : le vendeur affichait dans son annonce un envoie sous 2 jours avec réception autour du 20/21 décembre, j'attend donc la date butoir du 21 voir 22 (on ne sait jamais avec les fêtes de noël..) et aucune réception de l'objet.
A la date du 21 décembre, pas de manifestation du vendeur et surtout pas de réponse à mes messages.
Sauf que l'objet selon ebay à cette date n'a toujours pas été envoyé. J'envoie donc un message au vendeur en lui demandant si il avait eu des nouvelles du téléphone et du moins si il avait été envoyé ou non. J'attend 3 jours plus tard, toujours pas de réponse..
Le 22 au soir j'ouvre une réclamation ebay, pour commande non reçu avec remboursement (car je le sens mal). En laissant un message dans la réclamation, ou j'annonce gentillement que suite à sa non manifestation je souhaite me faire rembourser.
Ebay me dit d'attendre jusqu'au 28 pour que le vendeur donne suite à ma réclamation, et comme vous vous douter pas de nouvelles du vendeur.
Aujourd'hui soit le 27 décembre, je lui laisse un message, en lui disant que :
Bonjour, je me permet d insister, je vous ai acheté le 15 décembre, votre S7 en enchère, après avoir remporté l’enchère, je paie immédiatement, vous ne donnez aucune nouvelle. Vous ne prenez même pas la peine d envoyer l'objet ou même de me répondre (j'ai été tolérant, fête de noël oblige).
J ai ouvert une réclamation ebay et vous n'y repondez même pas, alors que je vois que vous êtes actif sur votre compte.
Maintenant, deux solutions, soit vous envoyer l'objet et je clôture cette réclamation, soit je continue ma réclamation ebay, et je me fait rembourser de mes 79 euros.
Je souhaite qu on trouve un terrain d'entente sur cet ennuis.
Cordialement
Bon, malgré utiliser un ton plus énervé mais restant sage, j'y crois moyen à une réponse.
De plus aujourd'hui suite à une erreur de manpulation, j'ai déclenché un litiges sur paypal pensant que sa allait faire bouger les choses sauf que cela a pour effet d'arrêter le litige ebay ! Donc est ce que cela change beaucoup de chose ?
Mais en effet j'ai visiter les évaluations de son compte et qu'il apparait comme actif car une évaluation à été laissé sur son compte ce mercredi.
Que puis je faire, ? Comment me faire rembourser ?
Je vous remercie d'avance d'avoir pris la peine de lire et répondre à mon pavé
