achat immédiat : problèmes importants

[lucmar0]

voila ce qui m'amène , je suis un tout jeune POWER SELLER, depuis la promo de E.BAY sur les annonces pour l'achat immédiat, j'ai publié une vingtaine d'annonces ; d'ailleurs j'étais très content du CA réalisé mais depuis quelques jours, j'ai une grande quantité d'achat multiple sur des références . les paiements ont bien été faits ; or ils s'avèrent qu'ils s'apercevait qu'ils en avaient achetés plusieurs alors qu'ils pensaient en avoir acheté qu'un. Je trouve la procédure E.BAY lourde et longue concernant le remboursement.
Question au personne d'E.BAY : faut-il que j'arrête les achats immédiats ? Car quand je vous envoie avant les 7 jours le mail du client , vous me dites d'attendre 7 jours avant de faire une réclamation . Donc vous me facturez un produit que je n'ai pas vendu, est ce loyal à votre avis ? SALUTATIONS

[troc56]

c'est toujours le meme probleme il faut attendre 7 jours avec des produits bloqués,a conserver au chaud au cas ou l'acheteur distrait ou meme de mauvaise foie changerait d'avis.c'est vraiment trop lourd quand on a beaucoup de transaction sur des objets uniques.il faudrait mettre en place une procedure plus simple et surtout + rapide.

[otaku-shop]

he oui c est ce que je disais ici http://forums.ebay.fr/thread.jsp?forum=46&thread=300024510&modified=1102347649207 mais lestaff evay ne daignent meme pas repondre ....

Bref 17 jours d attente et dans le baba comme d hab 🙂

[ebayfrpowerseller@ebay.com]

Chers PowerSellers,

Nous sommes conscients de ce problème et tentons d'y apporter des solutions.
L'option paiement immédiat avec PayPal est une solution qui pourrait arriver en France dans les prochains mois.

Par ailleurs, le mécanisme de recrédit de la commission peut être très rapide si vous pensez qu'un acheteur a fait une erreur de manipulation dans une annonce à prix fixe avec quantité multiple: écrivez lui pour savoir la quantité de produit qu'il souhaitait réellement acheter. Une fois sa réponse obtenue, et si l'acheteur a bel et bien fait une fausse manipulation, vous pouvez déclencher la procédure de recrédit de la commission. Ce recrédit sera accordé dans les 7 jours maximum, voire moins si l'acheteur répond au mail envoyé par eBay.

Bonne continuation sur eBay

L'équipe PowerSeller

[otaku-shop]

Mouais sauf quand l acheteur ne repond meme pas au relance des 7 jours donc on est quitte pour reattendre 10 jour de plus .

[numb_6]

Pour ma part, l'achat immédiat c'est fini!

Si un eBayeur tente de bidonner une annonce, et après les tentatives usuelles et normales d'usage, j'efface son enchère, je l'inscris dans ma liste d'indésirables, et l'annonce suit son chemin.

Avec un achat immédiat, l'annonce est définitivement cassée, et les frais de mise en ligne ne seront jamais remboursés!!!

Quand, il y a demande de remboursement d'un vendeur sur un Achat Immédiat, eBay devrait AUSSI rembourser les frais d'annonce, ou, tout au moins, proposer un '"avoir" (quel mot débile) pour remettre l'enchère en ligne. C'est le bon sens même!!!

[mutare68]

Je suis tout a fait d'accord avec numb_6 au sujet des remboursements. les frais devraient être entièrement remboursés (pas seulement la commission sur le prix final), et pas seulement pour des achats immédiats mais pour toute enchère que l'acheteur n'a pas payé. En effet, en ne remboursant pas les frais d'insertion, c'est comme si l'annonce avait été publiée et n'avait pas trouvé d'enchérisseur, alors que c'est bien souvent le contraire... Une solution serait d'offrir une remise en vente entièrement gratuite dans ce cas (je pense que ca n'existe pas, dans le cas contraire répondez à ce post, ca m'interesse de savoir)

[boutique_funhouse]

J AV UNE SOLUTION POUR LES ACHATS IMMEDIATS MAIS APPARREMENT EBAY A EFFACE MON POST :
quand un acheteur clique sur le fameux bouton pour peu qu il soit en 56k il va cliquer 5 ou 6 fois (tete de noeud)par contre sur paypal par exemple quand on demande un virement on ne peut cliquer qu une fois apres le bouton est inactif....apparemment il desactive les fameux "boutons"quand ca les arrange.....