le 01-05-2014 23:39
bonjour, debutant sur se site, pour me refaire ma collection de jeux et accessoire game cube, j'ai deja effectuer 5-6 achat sans soucis
cependant une annonce en achat immediat, avec livraison gratuite m'interressais, j'ai donc cliqué sur achat
pour m'apercevoir, que la livraison gratuite concernais finalement un retrait en point relais,
je n'ai donc pas valider l'achat
j'ai donc contacter le vendeur (sans reponse encore)
sauriez vous me dire comment resoudre se genre de situation^^
je sais bien que j'aurais du cliquer directement sur l'annonce et bien lire la description mais l'erreur etant humaine, y a t'il un moyen de s'arranger avec le vendeur ou le site pour eviter si j'ai bien compris une sorte de malus
merci a vous
le 02-05-2014 10:47
bonjour, proposez a votre vendeur de lui payer un envoi en colis, qu'il vous refais une facture avec les nouveaux frais de port, ou alors cherchez votre colis au point relay il est ou le problème??,
02-05-2014 19:32 - modifié 02-05-2014 19:33
Bonsoir,
Oui, vous pouvez, il s'agit d'une "" annulation de vente d'un commun accord"" , il n'y a que le vendeur et lui seul qui puisse le faire, mais sachez, qu'il n'y est pas obligé
Recontactez le, et expliquez lui clairement la situation, de votre erreur
Normalement, il ne devrait pas avoir de soucis, les vendeurs peuvent faire l'annulation sans problème.
il doit vous envoyer une demande via votre messagerie Ebay, il vous suffira de répondre que vous êtes d'accord, et c'est tout,
Le vendeur sera remboursé de ses frais ebay suite à cette vente et vous ne serez plus lié à la vente de cet objet.
Oui, pensez à bien lire les annonces les prochaines fois !!
Bonne soirée
le 18-07-2014 00:18